3WIN.AI — Превратите разговоры в продажи с решением No1 для электронной коммерции
3WIN.AI предлагает полный набор инструментов на базе ИИ, предназначенных для повышения эффективности электронной коммерции за счет улучшения обслуживания клиентов, более разумного управления магазинами и ускоренного обучения продажам. Платформа включает в себя специализированные решения для ShopMate, LingChat, AI Training Hub и Apex AI, все они направлены на обеспечение взаимодействия между людьми, быструю настройку и поддержку решений на основе данных для многоэтажных и многоязычных сред.
Ключевые решения
- Магазины — 24/7 AI-помощник по покупкам, который обрабатывает сравнения продуктов, запросы клиентов и руководство магазина с быстрой настройкой плагинов и игр.
- LingChat — Управление несколькими магазинами одним щелчком мыши с человекоподобной автоматизацией ИИ для бесшовных межканальных разговоров, идей, умных дел и панели аналитики pro.
- Учебный центр AI Настраиваемый учебный симулятор для вашей команды с аналитикой производительности для ускорения продаж и навыков обслуживания клиентов.
- Apex AI — Аутсорсинг на основе ИИ для обслуживания клиентов с быстрым временем отклика, доступностью 24/7, поддержкой локализации и обширным опытом работы в отрасли.
Как это работает
- Разверните AI-чат и автоматизацию через ваши каналы электронной коммерции (магазины, рынки, социальные сети).
- Используйте обработку естественного языка для человеческих ответов, рекомендаций по продуктам и доступа к базе знаний.
- Используйте аналитические приборные панели и обучающие симуляции для оптимизации производительности и масштабирования операций.
- Использование двуязычной/многоязычной поддержки и локализации для глобальных клиентских баз.
Случаи использования
- 24/7 поддержка клиентов для сокращения времени отклика и эксплуатационных расходов
- Сравнение интеллектуальных продуктов и рекомендации по увеличению коэффициентов конверсии
- Кросс-магазин, многоязычное взаимодействие с клиентами с унифицированными идеями
- Моделирование обучения для повышения квалификации команд продаж и поддержки
- Принятие решений на основе данных с помощью аналитической панели pro-grade
Безопасность и соблюдение
- Поддержка вопросов локализации и конфиденциальности в разных регионах
- Опыт работы в течение 20 лет, 10 локаций, 60 языков и более 30 отраслей
Основные характеристики
- 24/7 обслуживание клиентов с быстрым временем отклика (в среднем ~ 15 секунд за взаимодействие)
- Управление несколькими магазинами через единый интерфейс с поддержкой ИИ
- Человеческий ИИ взаимодействует со сравнением продуктов и руководством
- Моделирование обучения с помощью аналитики производительности для команд продаж и CS
- Кросс-канальная поддержка (Shopify, WordPress, социальные каналы и т.д.)
- Локализация и многоязычные возможности
- Pro приборная панель для принятия решений и оптимизации работы
- Масштабируемый, бизнес-аутсорсинг ИИ для обслуживания клиентов
