Обзор платформыzaarvoice
Bazaarvoice — это комплексная торговая платформа, основанная на UGC, предназначенная для того, чтобы помочь брендам и розничным торговцам собирать, управлять и усиливать пользовательский контент (UGC) во время потребительского путешествия. Он объединяет маркетинг создателей, социальный контент, рейтинги и обзоры, Q & A и контекстную коммерцию в интегрированное решение, которое поддерживает омниканальную розничную торговлю, управление социальными сетями, выборку и анализ данных. Платформа подчеркивает подлинные голоса потребителей, чтобы улучшить страницы продуктов, привлечь внимание и повысить конверсию в Интернете и в магазине. Он также предлагает партнерские решения и агентскую поддержку для создания масштабных программ, синдикации контента и сотрудничества с розничными торговцами.
Основные модули и возможности
Платформа Bazaarvoice включает в себя взаимосвязанные модули для активации UGC на каждом этапе путешествия клиента:
- Коллекция и синдикация UGC (рейтинги и обзоры, фотографии, видео, вопросы и ответы)
- Маркетинг через Bazaarvoice Vibe (открытие, сотрудничество и измерение)
- Программы отбора проб (всегда включенные и управляемые выборки)
- Управление социальным контентом и вовлеченность
- Социальная коммерция и покупательский контент
- Контекстная торговля, чтобы адаптировать опыт покупок
- Понимание контента и конкурентный бенчмаркинг
- Решения Omnichannel и интеграция партнеров
- Агентство и партнерская экосистема для масштабируемых кампаний
- Управляемые услуги, обучение и поддержка
Случаи использования
- Запуск продуктов с аутентичным контентом и обзорами
- Найти и управлять создателями для кампаний
- Преобразование социального контента в покупательский опыт
- Отвечайте на вопросы потребителей в режиме реального времени на сайтах и в магазинах
- Синдицировать лучший контент для розничных продавцов и страниц продуктов
- Используйте идеи для оптимизации маркетинга, страниц продуктов и CX
Как это работает
- Сбор подлинного потребительского контента (обзоры, фотографии, видео, вопросы и ответы)
- Поиск и управление создателями для создания нового контента
- Синдицировать контент на страницах продуктов и сайтах розничной торговли
- Активировать контент через социальные каналы и социальную торговлю
- Влияние измерения на аналитику и отчетность
Безопасность и соблюдение
- Модерация контента и контроль политики доступны для обеспечения безопасности бренда и аутентичности по всем каналам.
Основные характеристики
- Коллекция UGC по рейтингам, обзорам, фотографиям, видео и Q&A
- Bazaarvoice Vibe для автоматического обнаружения создателей, совместной работы и аналитики
- Интегрированные программы отбора проб и сообщества в стиле гриппа
- Управление социальными сетями и возможности социальной торговли
- Контекстная торговля и персонализированный контент
- Omnichannel розничная синдикация для распространения контента везде, где продаются ваши продукты
- Действенные идеи и конкурентный бенчмаркинг
- Агентство и партнерская экосистема для масштабируемых кампаний
- Управляемые услуги, обучение и постоянная поддержка
- Обработка и соблюдение конфиденциальности данных на разных платформах
