**AI Chatbot Support: Автономная многоплатформенная поддержка клиентов
AI Chatbot Support — это комплексная платформа поддержки клиентов, которая объединяет автономных чат-ботов с живым чатом на веб-сайтах, в социальных сетях и на каналах бизнес-мессенджеров. Он учится на вашей панели управления сообщениями, контентом, файлами, подсказками и ссылками для обеспечения частной, безопасной и персонализированной поддержки. Пользователи могут создавать виджет чат-бота с белой маркировкой, подключаться к многочисленным платформам и управлять разговорами с одной панели управления CMS.
Ключевые способности
- Многоплатформенное соединение: виджеты чата сайта, Facebook Messenger, Instagram, X (Twitter), бизнес-сообщения Google, WhatsApp, Zendesk, Slack, WeChat, Telegram, LINE, Viber, OpenCart, Zalo, Email, SMS и многое другое.
- Автономный ИИ и живой чат: переключайтесь между автономными ответами ИИ и поддержкой живого агента, чтобы обеспечить доступность 24/7 и передачу данных при необходимости.
- Обучение ИИ: Обучите свой ИИ собственному контенту, PDF-файлам, базам знаний, чатам и прошлым взаимодействиям для точных, специфических для домена ответов.
- Система управления ИИ (CMS): централизованная панель инструментов с живыми данными о клиентах, историей чата, деталями платформы и практическими идеями.
- Настраиваемые виджеты: брендинг с белыми метками, цветовые схемы, логотипы и приветственный текст; поддерживает настраиваемые всплывающие окна и уведомления.
- Интеграция API OpenAI: используйте свой собственный ключ API OpenAI и выберите GPT-4o, GPT-4o mini и другие доступные модели.
- Многоязычная и голосовая поддержка: Автоматический перевод и обработка голосовых сообщений для межязычной поддержки.
- Аналитика и сотрудничество: функции взаимодействия агентов, заметки и руководство в реальном времени для агентов; действенная аналитика и пользовательские данные.
- Безопасность и конфиденциальность: данные остаются вашими; криптографическое шифрование и строгие протоколы обработки данных.
Как это работает
- Подключите желаемые платформы к CMS поддержки AI Chatbot.
- Обучите ИИ контенту вашего сайта, PDF-файлам, часто задаваемым вопросам и прошлым чатам.
- Разверните автономные чат-боты ИИ на каналах и опционально включите передачу живых агентов.
- Мониторинг разговоров с помощью CMS, аналитика обзора и тонкая настройка подсказок и ответов.
Освещение платформы и интеграции
- Виджеты чата сайта
- Каналы социальных сетей: Facebook Messenger, Instagram, X (Twitter)
- Приложения для обмена сообщениями: WhatsApp, Telegram, WeChat, LINE, Viber, WeChat и т. Д.
- Инструменты поддержки: Zendesk, OpenCart, Slack, Email, SMS
- Доступность кросс-устройств: Web, desktop и mobile
Цены и доступ
- Зарегистрируйтесь с бесплатной учетной записью (50 сообщений / месяц с помощью ключа API OpenAI).
- Гибкие платные тарифы доступны на странице ценообразования.
- Для начала не требуется кодирование; подключите ключ OpenAI API.
Приватность и безопасность
- Ваши данные являются конфиденциальными и не передаются третьим лицам.
- Стандарты шифрования (например, AES) и методы безопасной обработки данных.
Безопасность и правовые соображения
- Использование для законной поддержки клиентов по всем каналам. Обеспечить соблюдение условий платформы и законов о конфиденциальности данных.
Основные характеристики
- Многоплатформенный AI & Live Chat для веб-сайтов, социальных сетей и приложений для обмена сообщениями
- Автономные ИИ-чат-боты, обученные вашему контенту и разговорам
- Передача рук людям, когда это необходимо
- White-label, фирменные виджеты чата
- Богатые инструменты ИИ: умные ответы, переписывание сообщений, коррекция орфографии и автоперевод
- Панель инструментов CMS с данными клиентов в реальном времени и пониманием чата
- Интеграция ключей OpenAI API с выбором модели
- Многоязычная поддержка и обработка голосовых сообщений
- Безопасная обработка данных с дизайном конфиденциальности
