Платформа B2Metric Analytics это комплексная платформа цифровой аналитики и данных клиентов, предназначенная для того, чтобы помочь командам роста превратить данные в действенные идеи на веб-сайтах, в приложениях и каналах. Платформа подчеркивает видимость в реальном времени, аналитику на основе AI / ML и унифицированные данные для оптимизации поездок клиентов, персонализации опыта и улучшения маркетинга и результатов продукта. Он позиционирует себя как комплексное решение для сбора, активации и принятия решений с акцентом на надежность и интеграцию в масштабе предприятия.
Ключевые способности
- Понимание в режиме реального времени по нескольким каналам (веб, приложение, электронная почта) для прогнозирования поведения пользователей и раскрытия возможностей.
- Аналитика путешествий клиентов на основе AI / ML для более быстрого и разумного принятия решений.
- Единая платформа данных о клиентах (CDP) для сбора, объединения и активации данных о клиентах с различных точек соприкосновения.
- Функции персонализации и автоматизации для оптимизации кампаний, таргетинга и опыта в масштабе.
- Управление кампаниями и оптимизация с помощью искусственного интеллекта, аналитики в реальном времени и A / B-тестирования.
- Визуальные воронки, показатели удержания и инструменты сегментации для анализа путей пользователя и выпадения конверсии.
- Анализ RFM и отслеживание аудитории для эффективной сегментации клиентов.
- Интегрированная панель инструментов с визуализациями (Pie, Bar, Line, Table charts) и отслеживанием KPI.
- Интеграции и возможности для подключения к существующим инструментам и системам.
- Обработка данных, ориентированная на соответствие требованиям, с централизованным контролем данных и оптимизированными процессами ETL.
- Доступ к тематическим исследованиям и контенту лучших практик для руководства инициативами в области маркетинга, продуктов и роста.
Как это работает
- Собирайте и унифицируйте данные из нескольких точек соприкосновения в центральную платформу.
- Применяйте модели AI / ML, чтобы выявить идеи путешествия, повысить риск, пожизненную ценность и другие KPI.
- Визуализируйте воронки, сегменты удержания и аудитории; запускайте многоканальные кампании с оптимизацией на основе ИИ.
- Активируйте идеи по каналам продуктов и маркетинга, чтобы улучшить рентабельность инвестиций и взаимодействие с пользователями.
Случаи использования
- Аналитика путешествий клиентов и прогнозные идеи для принятия решений, основанных на поведении.
- Персонализация и автоматизированные маркетинговые действия в Интернете, на мобильных устройствах и по электронной почте.
- Многоканальная оптимизация кампании с сегментацией на основе ИИ и аналитикой в реальном времени.
- Прогнозирование Churn, оптимизация CLTV и аналитика удержания.
- Унифицированное управление данными и централизованная панель управления для корпоративных команд.
Безопасность и правовые соображения
- Используйте данные и идеи для оптимизации взаимодействия с клиентами при соблюдении политики конфиденциальности и управления данными.
Основные характеристики
- Аналитика в реальном времени по нескольким каналам
- Аналитика путешествий клиентов на основе AI / ML
- Платформа данных клиентов (CDP) для сбора, объединения и активации данных
- Оптимизация и автоматизация кампаний на основе ИИ
- Сегментация, RFM-анализ и отслеживание аудитории
- Воронка, удержание и визуализация потока
- Унифицированные приборные панели и межкомандное сотрудничество
- Корпоративные интеграции и масштабируемая архитектура
- Централизованное управление данными и рационализация ETL
- Шаблоны, тематические исследования и контент лучших практик
- Безопасность, надежность и управление, подходящие для растущих брендов
