Boutiq

Boutiq – AI-powered 1:1 Video Clienteling for Shopify это инструмент расширения электронной коммерции, который приносит личный, высокочувствительный опыт покупок в Интернете. Это позволяет магазинам Shopify планировать и проводить видео-беседы между покупателями и бренд-командами, превращая CX из центра затрат в канал для получения дохода. Boutiq сочетает в себе человеческое взаимодействие с инструментами продаж на основе ИИ для повышения конверсии, средней стоимости заказа (AOV) и пожизненной стоимости клиента (LTV), обеспечивая более персонализированное путешествие по покупкам через онлайн и офлайн точки соприкосновения.

Как работает бутик

1. Расписание или запуск видеочатаПокупатели в магазине Shopify могут инициировать или забронировать видеосессию один на один с командой продавцов.
2. Персонализированный, специфичный для бренда опытКоманды по продажам вовлекают клиентов в режиме реального времени с демонстрациями брендовых продуктов, стилизованными рекомендациями и контекстными советами.
3. Интеграция Omni-channel: Boutiq приносит физический опыт шоурума в Интернете, поддерживая непрерывность в открытии, демонстрационном зале и оформлении заказа.
4. Инструменты с поддержкой GenAI (где включено)Используйте возможности ИИ, чтобы помочь с предложениями продуктов, сценариями или данными, чтобы улучшить разговоры, сохраняя при этом человеческое прикосновение.
5. Результаты, обусловленные конверсиейЦель состоит в том, чтобы повысить коэффициент конверсии, улучшить AOV, снизить доходность и повысить ценность бренда.

Ключевые преимущества

• Высокочувствительный онлайн-опыт, который отражает сервис в магазине
• Увеличение конверсии, AOV и LTV для омниканальных ритейлеров
• Гибкая, ориентированная на человека модель клиентелинга, подходящая для масштабирования
• Возможность трансформировать команды CX из центров затрат в генераторы доходов
• Специфический, ориентированный на продажи набор данных, использующий инструменты GenAI для более интеллектуальных взаимодействий

Особенности

• 1:1 видеоклиент для магазинов Shopify
• Расписание и запуск видеочатов непосредственно в магазине
• Персональные демонстрации и рекомендации по продуктам бренда
• Инструменты на базе GenAI для оказания помощи командам продаж (если это возможно)
• Поддержка Omni-канала для подключения онлайн и офлайн опыта
• Оптимизация конверсии, повышение AOV / LTV и меньшее количество возвратов
• Легкий вход с акцентом на взаимодействие человека с человеком
• Доступность для демо и бесплатная пробная версия на Shopify
• Данные, ориентированные на бренд, для персонализированного опыта
• Бесшовная интеграция с Shopify App Store

Почему Бутик важен

Boutiq вновь вводит человеческое прикосновение к онлайн-покупкам, устраняя разрыв между цифровыми витринами и личными услугами, которые ожидают клиенты. Объединив индивидуальные видеоклиенты с идеями, основанными на ИИ, Boutiq помогает продавцам строить более прочные отношения, предоставлять контекстное руководство и добиваться измеримых бизнес-результатов, не жертвуя теплотой взаимодействия в магазине.

Как использовать Boutiq в Shopify

1. Установите приложение Boutiq из магазина приложений Shopify.
2. Запланируйте демо-версию или начните бесплатную пробную версию для изучения видеоклиентелинга 1:1.
3. Соедините покупателей с вашей командой продаж для видео-консультаций.
4. Используйте инструменты ИИ для улучшения разговоров и рекомендаций, сохраняя при этом ориентированный на человека подход.

Безопасность и соблюдение

• Использование в законных целях обслуживания клиентов и продаж.
• Обеспечить согласие клиента на видеосвязь, если это требуется политикой.
• Следуйте правилам Shopify и правилам конфиденциальности данных для сохраненных разговоров и обработки данных.