Callr — это платформа для голосовой связи, SMS и электронной почты на основе API, которую вы можете интегрировать в свой продукт для сбора данных, анализа разговоров с ИИ и анализа вашей CRM. Платформа разработана для крупномасштабных (2,5 миллиона звонков в день через 300+ клиентов) и глобального охвата (обслуживается в 220+ странах), с акцентом на превращение разговоров в действенные данные и обеспечение бесшовной, низкокодовой разработки пользовательских потоков связи.
Ключевые способности
- Входящий и исходящий голос, SMS и взаимодействие по электронной почте
- Отслеживание звонков и аналитика
- Интеллект разговора на основе ИИ, который анализирует все взаимодействия голоса и сообщений
- Бесшовная интеграция на основе API для встраивания уведомлений, потоков IVR и коммуникаций в ваше приложение
- Низкокодовое бессерверное решение для быстрого экспериментирования и развертывания
- Транскрипты, резюме и обогащение CRM для получения практических идей
- Варианты с белыми метками и глобальные закупки номеров (включая премиальные, тщеславные и бесплатные номера) для масштабируемых коммуникаций
Как это работает
- Интегрируйте API Callr в ваш продукт, чтобы записывать разговоры и сообщения.
- Настройка пользовательских потоков (уведомления, IVR и точки контакта с сообщениями) с использованием среды с низким кодом без сервера.
- Используйте ИИ для анализа разговоров, генерации стенограмм и резюме, извлечения информации (настроения, намерения, удовлетворения) и автоматического обогащения CRM.
- Доступ к аналитике и данным для информирования маркетинговых, продуктовых и торговых решений.
Случаи использования
- Опыт работы с клиентами: автоматизация взаимодействия, квалификации и последующих действий на основе данных разговора
- Интеллект данных: трансформация разговоров в маркетинг и понимание продуктов
- Маркетплейсы: подключение покупателей и продавцов через интегрированные коммуникации
- Включение продаж: улучшение офлайн-взаимодействий и отслеживание производительности
- Учреждения: использование белой маркировки для клиентских решений
Как это работает в деталях
- Создавайте и развертывайте потоки, которые запускают точки контакта SMS, голоса и электронной почты.
- Анализируйте разговоры с ИИ, чтобы получить такие идеи, как чувства, намерения и удовлетворение.
- Обогащайте данные CRM автоматически контекстом разговора и резюме.
- Используйте глобальное покрытие и зашифрованные коммуникации для обеспечения надежности и безопасности.
Вопросы безопасности и соблюдения
- Обеспечить соблюдение местных правил передачи голосовых данных и сообщений во всех операционных регионах.
- Внедрение согласия и контроля конфиденциальности при сборе и обработке пользовательских данных.
Основные характеристики
- Интеграция на основе API для голоса, SMS и электронной почты
- Входящий и исходящий захват связи с отслеживанием и аналитикой
- Интеллект разговора на основе ИИ для транскриптов, резюме, настроений и намерений
- Низкокодовая бессерверная платформа для создания пользовательских потоков и уведомлений
- Обогащение CRM и сбор данных для подпитки процессов
- Глобальный охват телекоммуникациями с доступом к премиальным и тщеславным номерам
- Варианты белой марки для агентств и крупномасштабных развертываний
- Масштабируемая, безопасная архитектура с зашифрованными коммуникациями
