Cast.app: AI CSM для масштабируемого успеха клиентов
Cast.app предлагает решение Customer Success, основанное на искусственном интеллекте, которое автоматизирует внедрение, использование, влияние обновления и увеличение доходов во всех сегментах клиентов без добавления численности персонала. Он предоставляет возможности AI CSM непосредственно клиентам, поддерживает самообслуживание в приложении, электронную почту и доставку SMS и обеспечивает многоязычную поддержку (13 языков). Платформа подчеркивает удержание доходов, снижение оттока и масштабируемое взаимодействие с клиентами через агентов ИИ, которые представляют идеи, рекомендации и действия, адаптированные к каждой учетной записи и роли.
Как работает Cast
- CSM в каждой точке контакта. Предоставьте персонализированное руководство по учетным записям для клиентов через три опыта: ИИ, представленный клиентам, человеческий CSM, усиленный ИИ, и самообслуживание клиентов с легкой интеграцией.
- Многоканальная доставка. Опубликуйте опыт в приложении, доставьте руководителям по электронной почте и необязательно текстовые сообщения.
- Требуется нулевая численность. Масштаб работы с агентами ИИ во всех сегментах без найма дополнительного персонала.
- Языки и достижения. Поддержка 13 разговорных языков для привлечения глобальной клиентской базы.
- Безопасность и конфиденциальность. Конфиденциальность и безопасность предприятия сосредоточены; подчеркивает доверенную обработку данных.
Случаи использования
- Привлечение новых клиентов и ускорение времени к стоимости
- Принятие и использование вождение продукта
- Обновления и смягчение последствий с помощью проактивного руководства
- Увеличение доходов за счет целевых рекомендаций и возможностей повышения продаж
- Рефералы и пропаганда, предоставляя ценностные идеи промоутерам
- Межкомандное выравнивание через стандартизированные игровые книги на основе ИИ
Как интегрируется каст
- Интеграция с источниками данных и критическими действиями.
- Источники данных, содержащие практические рекомендации, адаптированные к каждой учетной записи.
- Агенты ИИ, которые могут генерировать презентации, привязывать идеи к действиям и отвечать на вопросы разговорным способом.
Цены
- Цены основаны на количестве ваших счетов клиентов.
Ресурсы и мышление Лидерство
- Статьи по масштабированию роста и доходов от существующих клиентов
- Случаи использования, документация на продукцию и советы директоров
- Тематические исследования и отзывы руководителей, подчеркивающие рентабельность инвестиций и улучшения по времени
Почему Cast.app AI CSM
- ИИ-ориентированный, масштабируемый успех клиентов во всех сегментах
- Значительное сокращение оттока и увеличение усыновления, обновления и расширения
- Способность представлять ценность и следующие лучшие действия непосредственно клиентам в масштабе
Особенности Highlights
- AI CSM развернуты во всех взаимодействиях с клиентами без добавления численности персонала
- Многоканальная доставка: in-app, электронная почта и текст
- 13 разговорных языков для широкого международного охвата
- Персонализация: руководство по учету и ролевому уровню и рекомендации
- Инсайты, основанные на данных, представлены в виде презентаций и практических последующих шагов
- Безопасная, корпоративная конфиденциальность и обработка данных
- Легкая интеграция с существующими источниками данных и действиями
