Celeste: программное обеспечение для сбора платежей для малого и среднего бизнеса
Celeste — это передовая облачная платформа для сбора долгов, предназначенная для сокращения пропущенных платежей, повышения ставок сбора и сохранения отношений с клиентами. Он обслуживает финтех-компании, банки, кредиторов, покупателей долгов, финансовые компании и коллекторские агентства с решением корпоративного уровня, которое направлено на обеспечение высокой производительности без сложности предприятия.
Ключевое ценностное предложение
- Расширенная аналитика и рабочие процессы на основе ИИ для оптимизации коллекций.
- Современная масштабируемая платформа, способная обрабатывать любой тип долга и любое количество счетов.
- Подход, основанный на стратегии сбора, который уважает клиентов и максимизирует восстановление.
- Снижение затрат, обеспечение соответствия и улучшение отношений с клиентами.
Как это работает
- Единое управление портфелем: Управляйте всеми просроченными учетными записями из одного облачного интерфейса.
- Стратегия сбора на основе ИИ: Механизм машинного обучения анализирует множество точек данных, чтобы определить наиболее эффективный и эффективный подход к сбору данных для каждой учетной записи.
- Адаптивные рабочие процессы: Система адаптируется к данным для оптимизации попыток контакта, обмена сообщениями и предложений оплаты при сохранении соответствия.
- Аналитические идеи: Сквозная аналитика обеспечивает видимость производительности, затрат и результатов для постоянного улучшения.
Случаи использования
- Финансовые учреждения стремятся сократить просроченные платежи и получить больше от просроченных кредитов.
- Финтех-кредиторам нужна масштабируемая автоматизация сборов.
- Покупатели долгов и коллекторские агентства стремятся к более разумному таргетированию и более высоким ставкам возмещения.
- Служащие, управляющие большими объемами счетов в различных типах долгов.
Как улучшить результаты
- Увеличение ставок сбора через оптимизированные стратегии контактов и индивидуальные планы платежей.
- Снижение эксплуатационных расходов за счет автоматизации повторяющихся задач сбора.
- Сохранение соблюдения нормативных требований и снижение риска с помощью рабочих процессов, поддерживаемых управлением.
- Сохраняйте отношения с клиентами, используя достойные, информированные о данных подходы.
Начало работы
- Свяжитесь с Celeste для персонализированной демонстрации, чтобы понять, как платформа может масштабироваться с вашим портфолио.
- Изучите варианты развертывания и интеграции с существующими системами выдачи кредитов, CRM и обслуживания.
- Оцените, как стратегия и аналитика на основе ИИ могут улучшить ваши текущие KPI.
Особенности
- Облачная масштабируемая платформа для всех типов долгов и любого количества счетов
- Механизм стратегии сбора данных на основе AI/ML с использованием нескольких точек данных
- Комплексная аналитика для отслеживания и оптимизации производительности
- Достойные, совместимые рабочие процессы сбора для сохранения отношений с клиентами
- Безопасность и управление корпоративного уровня с уменьшенной сложностью
- Кросс-функциональная пригодность для финтех-компаний, банков, кредиторов, покупателей долгов, финансовых компаний и агентств
- Импорт и управление портфелями из различных источников; настраиваемые рабочие процессы
- Отчетность в реальном времени и панели инструментов для принятия решений
- Автоматизация повторяющихся задач для снижения затрат
- Бесшовное сотрудничество между командами с общим мнением о счетах
Вопросы безопасности и соблюдения
- Предназначен для обеспечения соблюдения применимых правил взыскания задолженности.
- Подчеркивает уважительное взаимодействие с клиентами и конфиденциальность данных.
- Обеспечивает аудит и управление для поддержки нормативных требований.
О Селесте
- Компания: Celeste AI Inc.
- Штаб-квартира: Нью-Йорк, Нью-Йорк
- Контакт: [email protected]
Быстрая ссылка
- Цель: Продвинутая автоматизация и оптимизация процессов сбора долгов
- Целевые пользователи: кредиторы SMB, обслуживающие и коллекторские организации, стремящиеся к более высокому возмещению с меньшими затратами
- Основное преимущество: сбалансировать агрессивную коллекцию с уважением и соблюдением требований клиентов
