Chaterimo — чат-бот для обслуживания клиентов, работающий на AI
Chaterimo — это платформа чат-ботов для веб-сайтов и электронной коммерции, основанная на AI, которая использует такие модели, как ChatGPT, Claude и Gemini, чтобы обеспечить отзывчивую, экономичную поддержку. Он предлагает гибкое создание базы знаний, легкую популяцию данных и бесшовную интеграцию с существующими веб-сайтами, чтобы обеспечить быстрые и точные ответы на запросы клиентов. Платформа подчеркивает простоту настройки, многоязычные возможности и интеллектуальную поддержку 24/7, чтобы помочь компаниям масштабировать обслуживание клиентов.
Как это работает
- Создайте чат-бот следующего поколения для поддержки клиентов на основе веб-сайта.
- Заполните свою базу знаний с помощью четырех основных методов: копирование и вставка, веб-скреб (включая поддержку карты сайта), загрузка файлов (PDF, Word, TXT, CSV, Excel до 10 МБ) и корма продуктов Google Shopping XML для электронных магазинов.
- Интегрируйте чат-бот LiveChat с ChatGPT для единого опыта на месте.
- Использование мощных моделей языка ИИ для предоставления контекстуально точных ответов с минимальной ручной настройкой.
Методы демографической базы знаний
- Копия и вставка: быстрая вставка текста.
- Веб-разметка: импорт контента непосредственно с вашего сайта (включая отдельные страницы или несколько страниц со связанным контентом).
- Загрузка файлов: Загрузка документов (PDF, Word, TXT, CSV, Excel) до 10 МБ.
- Кормки электронной коммерции: загрузите каналы Google Shopping XML для интеграции данных о продукте.
Данные, конфиденциальность и использование
- Для платных учетных записей API с OpenAI, Claude и Gemini данные и файлы, передаваемые их API, не используются для обучения моделей.
- Беседы API-интерфейса Gemini могут использоваться для обучения моделей, хотя это бесплатно.
- Вы сохраняете контроль над своими данными и можете удалить загруженные данные через интерфейс администратора Chaterimo.
Варианты интеграции
- Простая в использовании интеграция для встраивания чат-бота LiveChat вместе с ChatGPT на ваш сайт.
- Несколько языков и настраиваемые виджеты чата доступны в планах более высокого уровня.
- Возможность создания нескольких виджетов чата с различными внешними проявлениями, языками, ролями и конфигурациями моделей (для платных подписок Advanced + Masterful).
Для продавцов и понимания продукта
- При использовании каналов Google Shopping XML информация о продукте напрямую включается для повышения точности отклика на данные каталога.
Цены и демо
- Попробуйте бесплатно и попросите демонстрацию, чтобы испытать платформу из первых рук. Платные планы существуют с дополнительными функциями и возможностями.
FAQ подчеркивает
- Какие модели ИИ доступны: OpenAI (GPT-4o, GPT-4o-mini и т. д.), Claude (Opus, Sonnet, Haiku), Gemini (Pro, Flash) с дополнительными собственными ключами API для выставления счетов, ограничения скорости и обработки данных.
- Вы можете создать несколько многоязычных виджетов чата: Да, в Advanced + Masterful.
- Как обрабатываются данные: данные, передаваемые платным API, не используются для обучения моделей OpenAI / Anthropic / Google Gemini, за некоторыми исключениями для бесплатного уровня Gemini.
- Как создать базу знаний: копирование / вставка, захват веб-контента, загрузка файлов и дополнительная интеграция кормов для продуктов.
Основные характеристики
- Чат-бот с поддержкой клиентов на основе ИИ для веб-сайтов и электронной коммерции
- Гибкая популяция базы знаний с помощью копирования / пасты, веб-скребинга, загрузки файлов и кормов для продуктов
- Легкая интеграция с LiveChat и ChatGPT для бесшовной поддержки на месте
- Несколько вариантов моделей (ChatGPT, Claude, Gemini) с настраиваемыми настройками
- Многоязычная поддержка и настраиваемые виджеты чата (в планах более высокого уровня)
- Контроль конфиденциальности данных: отсутствие обучения основным поставщикам ваших данных при использовании платных API; удаление данных
- 24/7 интеллектуальный мониторинг и аналитика для улучшения качества поддержки с течением времени
- Простое управление данными: редактируемый контент и безопасные правки
