Оригинальное название: AI Agent Orchestration Platform
Colossal — это глобальный каталог агентов и инструментов ИИ, предназначенных для автономного использования инструментов и взаимодействия на основе API. Он предоставляет централизованный способ подключения, настройки и организации нескольких специализированных агентов (таких как Zendesk, Twilio, Slack, Square, QuickBooks и т. Д.) для выполнения задач с помощью вызовов API без создания пользовательских интеграций.
Что он делает
- Откройте для себя и подключитесь к заранее созданным агентам, которые могут выполнять общие бизнес-задачи (поддержка билетов, обмен сообщениями, управление заказами, финансовые операции и т. д.).
- Выполнять вызовы API на внешние сервисы через унифицированный агентский интерфейс.
- Поддержка вызова инструментов с опциями потоковой передачи и ограничениями исполнения на основе шагов.
- Централизованная обработка учетных данных для нескольких провайдеров (например, OpenAI, Zendesk, токены API).
- Содействие сквозным рабочим процессам посредством цепных действий агента (например, создание билета в Zendesk после получения сообщения пользователя).
Как это работает (концептуально)
- В Colossal выдается запрос на использование конкретного агента (например, агента Zendesk).
- Колоссальная аутентификация с использованием предоставленных учетных данных поставщика и агента.
- Платформа выполняет серию вызовов инструментов (запросов API) для выполнения таких действий, как создание билетов, отправка сообщений или обновление записей.
- Ответы от инструментов передаются обратно в разговор, обеспечивая бесшовное взаимодействие и разрешение вопроса.
Поддерживаемые интеграции (примеры)
- Zendesk: создание билета, обновление билета и т.д.
- Twilio: sendSMS, sendEmail, etc.
- Slack: createThread, sendThreadMessage, etc.
- Square: retrieveOrder, listOrdersForCustomer, etc.
- QuickBooks: listCustomers, createInvoice, etc.
- И еще больше…
Как использовать Колоссальный (типичный поток)
- Инициировать вызов агента, выбрав поставщика целевого агента (например, Zendesk).
- Предоставьте необходимые учетные данные поставщика (ключи API, поддомен, электронные письма, токены).
- Настройка опций (например, toolCallStreaming, maxSteps).
- Отправьте сообщение пользователя или задание агенту для выполнения.
- Получать и действовать в ответ агента (например, созданная ссылка на билет, обновление статуса).
Вопросы безопасности и конфиденциальности
- Полномочия предоставляются на интеграцию; убедитесь, что вы следуете лучшим практикам управления токенами.
- Помните о конфиденциальности данных при автоматизации поддержки и финансовых задач.
Как использовать Colossal
- Получите ключ API для Colossal и целевого инструмента / поставщика (например, токен Zendesk API).
- Сделайте запрос POST на конечную точку Colossal API для желаемого агента, поставив:
- поставщик и провайдерCredentials (например, OpenAI API key)
- agentCredentials (например, поддомен, электронная почта, apiToken)
- опции (например, toolCallStreaming, maxSteps)
- метаданные, включая сообщения пользователей и userInfo
- Прочитайте ответ агента и предпримите любые последующие действия (например, создание или обновление билетов, отправка уведомлений).
Примеры основных характеристик
- Унифицированное открытие и оркестровка агентов ИИ и внешних инструментов
- Предварительно построенные интеграции с популярными сервисами (Zendesk, Twilio, Slack, Square, QuickBooks и др.)
- Управление токенизированными учетными данными для нескольких провайдеров
- Потоковый инструмент вызывает результаты и настраиваемые этапы выполнения
- Сквозные возможности рабочего процесса (например, создание билета после жалобы пользователя, уведомление через SMS, обновление CRM)
- Расширяемый с дополнительными поставщиками и пользовательскими инструментами
