eesel AI: AI Product Helpdesk, Teammate AI, and Livechat AI
eesel AI предоставляет интегрированный набор для поддержки питания, управления знаниями и взаимодействия с клиентами. Он позволяет обучать ИИ на ваших документах, билетах, вики и интеграции, а затем развертывать ИИ-копилоты через службу поддержки, помощь партнерам по команде и живой чат, чтобы составлять ответы, сортировать билеты, отвечать на вопросы и запускать поддержку с минимальным вмешательством человека.
Как это работает
- Обучите ИИ своему контенту: билеты, справочные документы, вики, Notion / Confluence / Google Docs, PDF-файлы и многое другое.
- Развернуть ИИ в ключевых случаях использования: Helpdesk AI для составления билетов и обработки Tier-1; Teammate AI для мгновенных внутренних ответов; Livechat AI для автоматизации, ориентированной на клиента.
- Интегрируйтесь с более чем 100 инструментами и приложениями для подключения ИИ к существующим рабочим процессам.
- Поддерживайте контроль: конфиденциальный и безопасный по дизайну; данные используются только в вашей организации для обучения и ответа на вопросы.
Как использовать eesel AI
- Обучите ИИ на ваших источниках контента (билеты, базы знаний, страницы вики, документы, PDF-файлы и т. Д.).
- Выберите роль ИИ (Helpdesk AI, Teammate AI или Livechat AI).
- Установите или подключите ИИ к своему справочному столу, чату или инструментам совместной работы (Slack, Teams, Confluence, Zendesk, Freshdesk, Google Docs, Notion, Salesforce и т. Д.).
- Начните составлять ответы, сортировать билеты, отвечать на вопросы или включать AI-чат на вашем сайте или в приложении. Эскалация для людей, когда это необходимо.
Случаи использования
- Составление ответов и автоматизация билетов поддержки Tier 1
- Ответы на внутренние вопросы путем обучения на вики-файлах и документах компании
- Предоставление пузыря живого чата ИИ на веб-сайтах, приложениях или центрах помощи
- Поиск по всем документам, чтобы быстро найти соответствующие статьи
- Настройка того, как ИИ пишет и представляет информацию
Безопасность и конфиденциальность
- Частные и безопасные: данные не используются для обучения ИИ за пределами вашей организации.
- Вы контролируете данные обучения, источники и то, как ИИ реагирует.
Интеграция
- Интеграции в приложения: Slack, Teams, Google Docs, Confluence, Zendesk, Freshdesk, Notion, Salesforce, PDF и многое другое.
- ИИ может быть развернут в качестве пункта назначения в любом приложении и подключен к более чем 100 интеграциям для бесшовных рабочих процессов.
Цены и доступность
- Попробуйте бесплатно и закажите демо-версию, чтобы увидеть, как ИИ Eesel может трансформировать ваши рабочие процессы поддержки и знаний.
Обзор характеристик
- Helpdesk AI: проект ответов, сортировка билетов и автоматизация поддержки Tier 1
- Teammate AI: мгновенные ответы на внутренние запросы с помощью вики/доков компании
- Livechat AI: чат-пузырь на основе ИИ для поддержки клиентов и продаж на веб-сайтах / приложениях
- Поезд ИИ на билетах, справочный центр, документы и PDF-файлы
- 100+ интеграций для подключения ИИ к существующим инструментам
- Настраиваемое поведение ИИ и тон для последовательного голоса бренда
- Частные и безопасные по дизайну; данные, не используемые для обучения
- Поиск документов по всем источникам для быстрого поиска информации
