Упругий чат-бот для взаимодействия с клиентами Omnichannel это универсальный чат-бот без кода и живая чат-платформа, предназначенная для автоматизации и персонализации взаимодействия с клиентами по 12+ каналам. Он позволяет вести диалоговую торговлю, автоматизировать поддержку и генерировать потенциальных клиентов с помощью готовых к использованию ИИ-ботов, многоязычных возможностей и бесшовного сотрудничества между людьми. Платформа подчеркивает быстрое развертывание, согласованность каналов и масштабируемую автоматизацию для повышения продаж, удержания и операционной эффективности.
Как это работает
- Подключение каналовРазверните своего бота в WhatsApp, GMB (Google My Business), Facebook, Instagram, видеочате и 10+ дополнительных каналах для истинного омниканального опыта.
- Использование многоязычного AIВзаимодействие с клиентами на более чем 20 языках с использованием разговорного интеллекта.
- Автоматизация разговоровИспользуйте готовые к использованию ИИ-боты для электронной коммерции, страхования и банковского дела, путешествий и гостеприимства, государственных услуг и многого другого.
- Автоматизация баланса с людьмиМаршрут сложных вопросов для живых агентов, использование быстрых ответов и сотрудничество в режиме реального времени.
- Интеграция с инструментамиПодключитесь к существующим CRM-системам, аналитике, билетным системам и вашим любимым инструментам для унифицированного просмотра.
Случаи использования
- Электронная коммерция: рекомендации по продуктам, запросы на заказ и информация о политике.
- Страхование и банковское дело: генерация лидов, обновление политики и поддержка клиентов.
- Travel & Hospitality: помощь в бронировании и поддержка гостей 24/7.
- Правительство: услуги граждан и доставка информации.
Как начать работу
- Подпишитесь на бесплатную пробную версию или попросите демо.
- Выберите целевые каналы и настройте потоки ботов с помощью визуального конструктора.
- Тренируйте бота с намерениями, ответами и правилами эскалации.
- Публикуйте каналы и отслеживайте производительность с помощью аналитики.
Цены и планы
- Ежемесячные цены с опциями для функций Business и Business Pro, включая локальное развертывание и расширенную интеграцию. Точные цены доступны на странице ценообразования.
Безопасность и соблюдение
- Предназначен для поддержки совместимых взаимодействий клиентов по каналам с соображениями конфиденциальности данных и безопасности корпоративного уровня.
Основные характеристики
- Развертывание Omnichannel через WhatsApp, GMB, Facebook, Instagram, Video Chat и 10+ других каналов
- Многоязычная поддержка (20+ языков) и разговорный интеллект
- Готовые к использованию ИИ-боты для электронной коммерции, страхования и банковского дела, путешествий и гостеприимства, правительства и многого другого
- Интеграция в чате в реальном времени перерастет в человеческих агентов
- OneView Inbox для унифицированных разговоров клиентов через точки соприкосновения
- Поколение лидов, квалификация и воспитание с помощью ИИ и автоматизации
- Быстрые ответы, персонализированные ответы и разговорные продажи
- Простой дизайн бота с визуальным конструктором без кода и готовыми к использованию шаблонами
- Бесшовная интеграция с CRM, аналитикой, билетами и существующими инструментами
- Опция развертывания On-Premise для современных потребностей безопасности
Почему стоит выбрать Elastic AI Chatbot
- Омниканальная согласованность: единый опыт работы с ботами по всем основным каналам
- Участие на основе ИИ, которое стимулирует доход и улучшает удержание
- Быстрая настройка с готовыми к использованию потоками и шаблонами
- Масштабируемый для обработки больших объемов при сохранении персонализированных разговоров
- Гибкие варианты развертывания в соответствии с различными требованиями бизнеса
