Федленс это платформа управления обзором приложений на основе ИИ, предназначенная для команд, ориентированных на клиента. Это помогает вам извлекать действенные идеи из тысяч обзоров, автоматически генерировать контекстуально релевантные ответы и оставаться на вершине конкурентов. Инструмент подчеркивает скорость, точность и бесшовную интеграцию с существующими рабочими процессами поддержки для повышения удовлетворенности пользователей и циклов обратной связи с продуктом.
Как работает FeedLens
- Подключите мобильное приложение, связав учетные записи магазина приложений и предоставив ключ API по мере необходимости. FeedLens анализирует публичные и частные обзоры.
- Используйте резюме на основе ИИ, чтобы получить быстрый обзор настроений пользователей и тенденций в приложениях и конкурентах.
- Автоматически генерировать контекстные ответы на отзывы, а затем просматривать и настраивать перед публикацией.
- Взаимодействуйте с пользователями через чат-бот, обучайтесь на своих обзорах приложений, чтобы отвечать на вопросы и собирать разъяснения.
- Интегрируйте свои инструменты для продажи билетов и совместной работы (например, Freshdesk, Slack) для оптимизации рабочих процессов.
- Мониторинг аналитики с предварительно построенными графиками и экспортируемыми отчетами для измерения улучшений и информирования о решениях по продуктам.
Ключевые особенности
- ИИ-ориентированное извлечение обзоров и анализ настроений в нескольких приложениях и конкурентах
- Автоматические повторы обзоров с контекстно-ориентированными ответами
- Chatbot может отвечать на вопросы пользователей на основе отзывов о вашем приложении
- Конкурентные идеи: резюме пользовательского опыта конкурентов
- Интеграция с билетами и инструментами совместной работы (например, Freshdesk, Slack)
- Комплексная аналитика с фильтруемыми, экспортируемыми графиками
- Гибкая цена за рабочее пространство с несколькими планами и пробными вариантами
- Периоды просмотра, квоты приложений и лимиты запросов / ответов ИИ, настраиваемые для рабочего пространства
- Прозрачные, масштабируемые цены и поддержка SLA
Планы и доступ (обзор)
- Бесплатная пробная версия: 7 дней с основными функциями
- Планы Indie/Starter: поддержка 1–2 приложений, ограниченные запросы ИИ и ответы
- Планы роста: больше приложений и больше квот
- Бизнес-планы: неограниченные приложения и более высокие лимиты с поддержкой SLA
- Ценообразование привязано к рабочему пространству с квотами, которые могут быть распределены между приложениями по мере необходимости
- Данные и конфиденциальность: акцент на безопасной обработке данных с планами по сертификации ISO 27001
Как использовать FeedLens
- Зарегистрируйтесь и начните бесплатную пробную версию (не требуется кредитная карта).
- Подключайте приложения и импортируйте отзывы с помощью API-ключей или прямой интеграции.
- Просмотрите резюме, созданные ИИ, и предлагаемые ответы.
- Утвердить или настроить ответы и публиковать на своих каналах.
- Мониторинг аналитики и экспортных отчетов для отслеживания воздействия с течением времени.
Вопросы безопасности и конфиденциальности
- Безопасность данных имеет приоритет с планами получения сертификата ISO 27001.
- Отзывы могут быть получены из государственных и частных каналов в зависимости от настройки интеграции.
- Подписки могут быть отменены в любое время без будущих сборов.
Основные характеристики
- AI-powered обзорные идеи и анализ настроений
- Автоответы и взаимодействия чат-ботов на основе обзоров приложений
- Резюме обзора конкурентов для информирования рынка
- Интеграция с Freshdesk, Slack и другими инструментами
- Предварительно построенные аналитические панели с вариантами экспорта
- Гибкие цены и квоты на основе рабочего пространства
- Бесплатная 7-дневная пробная версия с базовым доступом к функциям
