Платформа Feedyou это диалоговое и генеративное решение ИИ на основе ИИ, предназначенное для снижения затрат при одновременном повышении качества обслуживания клиентов и сотрудников. Имея 8 лет в бизнесе и более 300 решений для 100+ клиентов, Feedyou предоставляет унифицированную платформу для AI Chatbots, AI Voicebots, AI Emailbots и AI Knowledge Bases, которые соединяют данные из нескольких источников через веб-сайты, мобильные приложения и каналы обмена сообщениями. Платформа подчеркивает надежность, быстрое развертывание и измеримую рентабельность инвестиций в области обслуживания клиентов, HR, бэк-офиса, электронной коммерции и случаев использования управления знаниями.
Как работает Feed You
- Создавайте и развертывайте чаты и голосовые помощники на основе ИИ, которые работают в нескольких точках касания (веб-, мобильные приложения, приложения для обмена сообщениями).
- Интеграция с различными источниками данных и системами для предоставления контекстных и точных ответов.
- Используйте шаблоны и готовые решения для общих случаев использования, а также возможности индивидуального дизайна для удовлетворения конкретных потребностей бизнеса.
- Мониторинг производительности с детальной аналитикой и отчетностью для оптимизации разговоров и автоматизации.
Случаи использования
- Чат-бот для обслуживания клиентов и поддержки по всем каналам.
- AI Voicebot для входящих / исходящих вызовов, умной маршрутизации и анализа настроений для сокращения расходов на звонки.
- AI Emailbot для управления почтовыми ящиками, классификации электронных писем, пересылки сообщений и создания ответов.
- База знаний ИИ для обеспечения последовательной поддержки и поддержки сотрудников путем подключения разрозненных источников данных и каналов.
- Автоматизация HR и Back Office для абордажа, сбора данных и поддержки сотрудников.
- Помощники по электронной коммерции для статуса заказа, информации о продукте и персонализированных рекомендаций.
Доказательство клиента и цитаты (выбранные основные моменты)
- Глобальный банк сообщил о 25% всех запросов, управляемых голосовым роботом, через 6 месяцев, с 10% сокращением расходов на контакт-центры.
- 68% запросов решаются без помощи человека, с быстрым развертыванием и поддержкой нескольких языков.
- Тематические исследования демонстрируют автоматизацию подбора персонала и постоянную поддержку на таких предприятиях, как SKODA AUTO, Swiss Life Select, Tesco Mobile и Ipsos Group.
Цены и ROI
- ROI-ориентированный подход с тематическими исследованиями и живым калькулятором ROI, доступным для потенциальных клиентов.
Просмотреть больше
- Решения по варианту использования: AI Chatbot, AI Voicebot, AI Emailbot, AI Knowledge Base.
- Платформы для партнеров, мероприятий, медиа-ресурсов и живых демонстраций.
Как начать работу
- Запросите бесплатную консультацию или живую демонстрацию, чтобы изучить возможности платформы Feedyou и индивидуальные решения для вашей организации.
Безопасность и соблюдение
- Предназначен для надежности и безопасности корпоративного уровня с акцентом на ответственное использование ИИ и управление данными.
- AI Chatbot для веб-сайтов, приложений и каналов обмена сообщениями
- AI Voicebot с входящими / исходящими вызовами, умной маршрутизацией и анализом настроений
- AI Emailbot для автоматической классификации, пересылки и составления ответов
- Интеграция базы знаний ИИ в нескольких источниках данных
- Быстрое развертывание с предварительно построенными шаблонами и пользовательскими вариантами дизайна
- Многоязычная поддержка и масштабируемая архитектура
- Подробная аналитика и отчетность, ориентированная на ROI
- надежность 24/7 с поддержкой корпоративного уровня
- Легкая интеграция с существующими системами и источниками данных
