Empathy — Support for Loss (совместно с Serenia Life)
Empathy — это комплексная платформа поддержки, предназначенная для помощи семьям в преодолении потерь благодаря сочетанию ухода за людьми и технологий. Сервис объединяет специализированных менеджеров по уходу с широким набором инструментов и ресурсов для снижения стресса, управления административными задачами и обеспечения постоянной эмоциональной и материально-технической поддержки в самые трудные моменты жизни.
Что это такое
Эмпатия обеспечивает персонализированную координацию ухода за потерей, включая помощь с некрологами и похоронами, навигацию по завещанию, поиск документов и доступ к постоянной эмоциональной поддержке. Платформа подчеркивает доступность и постоянную поддержку, предлагая аудио-компаньоны, управляемые медитации, дыхательные упражнения, журнальные упражнения и экспертный контент, доступный в любое время и в любом месте.
Как это работает
- Ответьте на несколько вопросов, которые должны быть согласованы с менеджером по уходу.
- Незамедлительная помощь в решении административных задач.
- Получите персонализированный план ухода, адаптированный к вашим потребностям.
- Доступ к постоянной поддержке эмоциональных и логистических проблем.
Ключевые результаты
- Снижение стресса и финансового бремени для семей.
- Значительная экономия времени (в среднем 189 часов на семью).
- Значительная экономия средств (в среднем 3007 долларов на семью).
- Сильная удовлетворенность пользователей (в среднем 4,8/5 после сеансов Care Team).
Услуги и возможности
- План личной гигиены: индивидуальный план, направленный на удовлетворение самых насущных потребностей семьи.
- Административная поддержка: помощь с завещанием, документацией и смежными задачами.
- Эмоциональное и психическое здоровье: аудио-компаньоны, медитации, дыхательные упражнения и журналирование.
- Специальный менеджер по уходу: Единая точка контакта, поддерживаемая командой полного ухода, доступной круглосуточно.
- Проактивные ресурсы: Руководство и инструменты для преодоления юридических и логистических препятствий.
- Бизнес-решения (для организаций): поддержка бенефициаров, клиентов, сотрудников и консультантов с помощью специализированных программ.
- Конфиденциальность и доступность: Услуги, предназначенные для широкого охвата и доступности для различных семей.
Как это работает для организаций (бизнес-решения)
- Для страхования жизни, консультантов, работодателей: программы поддержки бенефициаров, клиентов и сотрудников через потери и связанные с ними процессы.
- Доступ к ресурсам группы по уходу и постоянная поддержка, предназначенная для интеграции с организационными рабочими процессами.
О команде
- Команда Empathy Care включает в себя специализированных менеджеров по уходу и сеть поддержки, готовую помочь семьям 24/7.
- Платформа демонстрирует реальное влияние через истории и примеры того, как команды по уходу улучшают опыт и поддержку во время потери.
Безопасность и конфиденциальность
- Подход, ориентированный на конфиденциальность, с обязательством поддерживать различные семьи независимо от возраста, расы, религии, этнической принадлежности, гендерной идентичности или сексуальной ориентации.
- Постоянный доступ к ресурсам, предназначенным для содействия принятию обоснованных решений и снижения административного бремени.
Основные характеристики
- Персонализированный план ухода с учетом потребностей каждой семьи
- Выделенный менеджер по уходу, поддерживаемый командой полного ухода
- Упреждающее завещание и административная помощь
- 24/7 доступ к ресурсам эмоциональной и материально-технической поддержки
- Экономия времени и затрат за счет эффективного решения задач
- Аудио-компаньоны, медитации, дыхательные упражнения и журналирование для эмоционального благополучия
- Общеорганизационные решения для страхования жизни, консультантов, работодателей и бенефициаров
- Обработка конфиденциальных данных и инклюзивный дизайн услуг
