Synthflow AI: автоматизация телефонных звонков с помощью голосовых агентов это платформа без кода / низкого кода, которая позволяет предприятиям создавать и развертывать голосовые агенты на основе ИИ для обработки входящих и исходящих вызовов. Он фокусируется на автоматизации взаимодействия с клиентами, таких как квалификация потенциальных клиентов, планирование назначений и общее обслуживание клиентов, с акцентом на естественные, человекоподобные разговоры, многоязычную поддержку и бесшовную интеграцию с существующими техническими стеками. Решение нацелено на предприятия, стремящиеся к доступности 24/7, масштабируемой обработке вызовов и безопасным, совместимым операциям в таких отраслях, как ипотека, недвижимость, здравоохранение, солнечная энергия и многое другое.
Как это работает
- Создайте ИИ-агента. Начните с нуля или выберите шаблон и настройте с подсказками, чтобы соответствовать вашему случаю использования.
- Приспособиться к вашим потребностям. Выберите язык, клон или голос и подключитесь к своей базе знаний и источникам данных.
- Подключайтесь и живите. Интегрируйтесь с более чем 200 интеграциями и API для быстрого развертывания в вашем стеке.
Synthflow обеспечивает реальный разговорный опыт ИИ, когда агенты понимают намерения, ориентируются в сложных диалогах и адаптируются в режиме реального времени. Он подчеркивает безопасность предприятия, соответствие и надежность, с надежной инфраструктурой для поддержки больших объемов одновременных звонков.
Случаи использования
- Приемник / ассистент Front Desk
- Консьерж AI и служба ответов AI
- Ведущая квалификация и поддержка продаж с помощью автоматических звонков
- Расписание назначений и управление календарем
- 24/7 обслуживание клиентов для крупных контактных центров
Возможности платформы
- Создание агента без кода / низкого кода с шаблонами и подсказками
- Многоязычные голосовые агенты (20+ языков) с естественной, похожей на человека доставкой
- 200+ встроенных интеграций и API для бесшовной автоматизации рабочих процессов (CRM, календари, телефония, маркетинговые платформы и т. д.)
- Встроенные рабочие процессы для планирования, передачи людям, обнаружения голосовой почты и многое другое
- Клонирование голоса и пользовательские модели для персонализированного взаимодействия
- Автоматическая обработка входящих и исходящих вызовов с масштабируемой производительностью
- Вызов транскриптов и записей, доступных через API, Zapier, HubSpot, GoHighLevel
Безопасность, соответствие и готовность предприятия
- SOC 2 совместимая обработка данных и шифрование
- Соответствие HIPAA защите данных здравоохранения
- Глобальное соблюдение конфиденциальности данных (законы ЕС о конфиденциальности данных)
- Выделенная поддержка предприятия: Архитектор решений, Менеджер успеха клиентов, пользовательские интеграции и частный канал Slack
- Комплексное управление использованием автоматизации с руководством по правовым и нормативным соображениям
Интеграция и экосистема
- Интеграция с CRM, телефонией, cCaaS, календарями и многим другим (200+ опций)
- Подключения к популярным платформам, таким как HubSpot, Cal.com, Zapier, GoHighLevel и многое другое
- API-доступ для транскриптов, записей и рабочих процессов, управляемых действием
Как это приносит ценность
- доступность 24/7 и обработка больших объемов уменьшают пропущенные звонки и административную нагрузку
- Автоматизированная квалификация и маршрутизация освобождает агентов-людей для ценных разговоров
- Гибкое развертывание с шаблонами без кода ускоряет время к значению
- Прозрачные, проверяемые взаимодействия с безопасной, совместимой обработкой данных
Вопросы безопасности и соблюдения
- Пользователи должны обеспечить явное письменное разрешение от контактов для охвата через голосовые вызовы AI и соблюдать TCPA, TSR и другие применимые законы.
- Юридические консультации рекомендуется согласовывать с региональными правилами телекоммуникаций и конфиденциальности.
Основные характеристики
- No-code AI agent builder с шаблонами и подсказками
- Истинный разговорный ИИ, который понимает намерения и обрабатывает многоповоротные диалоги
- 200+ интеграций и API для бесшовной автоматизации рабочих процессов
- Многоязычные голосовые агенты (20+ языков) с естественным синтезом голоса
- Встроенные рабочие процессы: планирование, передачи, голосовая почта, напоминания и многое другое
- Клонирование голоса для персонализированного взаимодействия
- Неограниченная обработка вызовов с инфраструктурой корпоративного уровня
- Вызов транскриптов и записей, доступных через API и основные интеграции
- SOC 2, HIPAA и глобальное соблюдение конфиденциальности данных
- Выделенная поддержка предприятия и заказ на борт
