Фред: универсальный инструмент UXR для исследователей пользователей и менеджеров продуктов
Fred — это комплексная платформа «все в одном», предназначенная для оптимизации всего процесса исследования пользователей для исследователей и групп продуктов. Он централизует сбор данных, анализ, сотрудничество и отчетность, чтобы помочь командам получать практические идеи и уверенно принимать решения о продукте. Инструмент поддерживает полный жизненный цикл — от планирования открытий и исследований до тестирования юзабилити и отчетности — уменьшая потребность в нескольких разрозненных инструментах.
Для кого Фред?
- Исследователи UXЗахват и анализ обратной связи пользователей для информирования об улучшениях UX.
- Дизайнеры продуктовОптимизируйте сотрудничество и без особых усилий проверяйте дизайнерские решения.
- Менеджеры по продуктамПолучите идеи и управляйте обратной связью, чтобы добиться успеха продукта.
Случай использования
- Открытия и исследованияУпростить сбор и анализ пользовательских данных для принятия обоснованных решений.
- Тест юзабилитиПроведение и анализ юзабилити-тестов для повышения взаимодействия продукта и удовлетворенности.
- Отчетные выводыПреобразование данных в практические идеи с помощью оптимизированных инструментов отчетности.
- Цены и ресурсыПрозрачные варианты ценообразования и полезные ресурсы для начала.
Как Фред помогает
- Создание и управление пользовательскими исследованиями (сортировка карт, опросы, тесты юзабилити) и сбор ответов в режиме реального времени с помощью общих URL-адресов.
- Отслеживание прогресса проекта, тенденций и ответов пользователей; помечайте важные данные для быстрой расстановки приоритетов.
- Сотрудничество в режиме реального времени с заинтересованными сторонами через User Sphere для живых сессий тестирования, интервью и обратной связи.
- Privacy-forward: организация данных, обмен идеями и отчеты, предназначенные для согласования команды.
- Интегрируется от сбора данных до составления отчетов, что позволяет быстрее принимать решения.
Основные характеристики
- Платформа «все в одном» для исследований UX, проектирования продуктов и управления продуктами
- Создание и настройка исследований (сортировка карт, опросы, тесты юзабилити) с ответами в реальном времени
- Сотрудничество в режиме реального времени с заинтересованными сторонами (пользовательская сфера) для живых сессий и обратной связи
- Строитель отчетов с прямым импортом данных и визуализацией
- Поведенческая аналитика, тепловые карты, записи сеансов (GDPR-совместимые) для более глубокого понимания
- Инструменты сотрудничества для составления коллективных отчетов и редактирования в режиме реального времени
- Публичный обмен URL-адресами для сбора ответов от участников по всему миру
- Гибкие тарифные планы с масштабируемыми местами, проектами и исследованиями
- Совместимость с облачными дисками и будущие идеи с помощью ИИ (приходящие функции, упомянутые в дорожной карте)
Как это работает
- Создайте проект и исследования, адаптированные к вашим исследовательским целям.
- Создавайте общие URL-адреса для набора участников и сбора данных в режиме реального времени.
- Мониторинг прогресса, анализ ответов и организация идей с помощью тегов и визуализаций.
- Используйте конструктор отчетов для составления, обмена и экспорта идей с товарищами по команде.
Безопасность и соблюдение
- GDPR-совместимая обработка данных для аналитики и данных сеанса.
- Среда, благоприятная для сотрудничества, предназначенная для согласования команд и безопасного обмена результатами.
Цены на Snapshot
- Sprout: бесплатный стартовый уровень с основными функциями (1 место, 1 активный проект)
- Рост / Процветание / Sprout Plus: масштабированные планы с большим количеством мест, проектов, исследований, методов и экспорта
- Настраиваемые варианты для установки небольших команд в крупные организации
Пример использования сценариев
- Исследовательская группа проводит серию тестов сортировки карт и удобства использования, делится живыми наблюдениями с заинтересованными сторонами через User Sphere, а затем собирает результаты в совместный отчет.
- Менеджер продуктов использует отчеты Insights для отслеживания обратной связи пользователей в нескольких исследованиях и информирует дизайнерские решения с рекомендациями, подкрепленными данными.
Начало работы
Начните использовать Fred сегодня и начните собирать идеи реальных пользователей с помощью единого унифицированного инструмента. Начните бесплатно и улучшайте по мере роста ваших потребностей.
Примечание: Приведенный выше контент отражает функции и возможности, описанные для Fred как универсальная платформа UXR, включая совместную работу, создание исследований, тестирование в реальном времени, отчетность и аналитику, с акцентом на командные рабочие процессы и обработку данных с учетом конфиденциальности.
