Hello24 WhatsApp Инструмент автоматизации торговли и маркетинга
Hello24 — это набор для торговли, маркетинга и чат-ботов на основе WhatsApp, предназначенный для того, чтобы помочь брендам привлечь клиентов на их предпочтительный канал. Он позволяет витринам запускать WhatsApp Shop, платежи 2 клика, восстановление заброшенной корзины и поддержку клиентов на основе ИИ в едином интерфейсе. Решение интегрируется с официальными API WhatsApp Business и популярными платформами электронной коммерции, чтобы превратить разговоры в конверсии.
Как работает Hello24
- Подключите WhatsApp Business API свяжите свой каталог продукции.
- Настройка диалоговых торговых потоков с предварительно построенными шаблонами электронной коммерции (магазин, оформление заказа, обновления заказа и т. д.).
- Загрузить данные клиента развернуть многоканальные кампании за считанные секунды.
- Вовлечение клиентов 24/7 с автоматическими ответами ИИ, отслеживанием заказов и вариантами оплаты в чате.
- Мониторинг эффективности с инструментами аналитики, сегментации и оптимизации.
Основные способности
- WhatsApp Shop с чат-кассой и платежами в 2 клика
- Уведомления о заказе и отгрузке, отправленные через WhatsApp
- Маркетинговые кампании WhatsApp с автоматизацией и сегментацией
- Разговорный чат-бот для поддержки клиентов и часто задаваемых вопросов
- Заброшенная корзина восстановления с целевыми сообщениями
- Предварительно интегрированные платежные шлюзы для платежей в чате
- Канал прямой торговли, позволяющий напрямую взаимодействовать с продуктом и проверять
- Сегментация клиентов и персонализированные сообщения
- Аналитика и отчетность для эффективности кампании и разговора
- Теги и история разговоров с возможностью поиска для управления поддержкой
- Шаблоны и предварительно построенные разговорные потоки электронной коммерции
- Безопасность корпоративного уровня и зашифрованные данные в пути и в покое
Случаи использования
- Продажа продуктов в WhatsApp со встроенной кассой
- Автоматизация поддержки клиентов и снижение нагрузки на живого агента
- Восстановление заброшенных тележек и повышение конверсии с помощью целевых сообщений
- Запуск маркетинговых кампаний и рекомендаций по продуктам на основе каталогов
- Клиенты сегмента и доставка персонализированных предложений через чат
Безопасность и соблюдение
- Построенный на официальном WhatsApp Business API с безопасной обработкой данных и шифрованием
- Функции, ориентированные на соответствие, для поддержки сообщений на основе согласия и отказов
Основные характеристики
- WhatsApp Shop с чат-кассой и платежами в 2 клика
- Уведомления о заказе и отгрузке через WhatsApp
- Маркетинговые кампании WhatsApp и автоматизация
- Чат-бот с искусственным интеллектом для поддержки 24/7
- Заброшенная автоматизация восстановления тележки
- Предварительно интегрированные платежные шлюзы для внутричатовых платежей
- Интеграция каталогов и обмен сообщениями о продуктах в разговорных поездках
- Сегментация клиентов и персонализированные сообщения
- Аналитика и идеи для разговоров и кампаний
- Теги на основе организации разговора и поиска
- Поток прямой торговли для прямого взаимодействия продукта и оформления заказа
- Безопасность и шифрование корпоративного уровня (ISO-aligned)
