Платформа данных WhatsApp и AI для Omnichannel GTM (Go-to-Market) и RevOps это интегрированное решение, предназначенное для активации данных WhatsApp в корпоративном GTM, обеспечении продаж, маркетинге и омниканальных операциях. Основное внимание уделяется преобразованию неструктурированных данных WhatsApp в управляемые, действующие активы и включению агентов и рабочих процессов, управляемых ИИ, которые охватывают путь клиента от приобретения до удержания в контекстах розничной торговли, B2B, цифровой и электронной коммерции. Платформа подчеркивает управление данными, готовность ИИ и быстрые реализации спринта, чтобы восстановить ценность данных WhatsApp и стимулировать рост доходов.
Ключевые случаи использования
- Стратегия данных WhatsApp: разработка и внедрение подхода, основанного на данных, в WhatsApp по всей организации.
- WhatsApp Rete Vendita (Сеть продаж): позволяет агентам ИИ и путешествиям по полю, магазинам и партнерам ускорить продажи.
- WhatsApp Negozi (Stores) и Omnichannel: унифицируйте взаимодействие в магазине и в Интернете для беспрепятственного путешествия клиентов.
- Поощрение продаж и маркетинг в WhatsApp: автоматизация кампаний, программ лояльности и проактивной пропаганды через WhatsApp.
- WhatsApp Ads & Marketing Automation: интеграция с рекламными кампаниями и автоматизированными маркетинговыми потоками.
- Управление данными и готовность к ИИ: установить управление данными (DataOps / AIOps) и готовность ИИ к данным WhatsApp.
- Решения GTM & RevOps: сквозное обеспечение от аудита данных до развертывания и ускорения создания стоимости.
Что это дает
- Структурированная платформа данных WhatsApp: собирает, курирует и управляет взаимодействиями WhatsApp для масштабируемой аналитики и обучения ИИ.
- Агенты ИИ в WhatsApp: генеративные агенты ИИ, предназначенные для работы в рамках процессов, основанных на WhatsApp (продажи, маркетинг, поддержка, полевые операции).
- Omnichannel Enablement: согласование данных WhatsApp с более широкими CRM и ИТ-системами для достижения согласованных поездок и управления.
- 90-дневная Sprint Framework: план быстрого развертывания, включая аудит данных, развертывание агентов ИИ и ускорение создания стоимости.
- Реализация стоимости: количественные результаты, такие как увеличение конверсий, снижение ручной рабочей нагрузки и улучшение использования данных в операциях с доходами.
Как это работает
- Аудит данных WhatsApp: оценка текущего ландшафта данных WhatsApp, определение быстрых побед и отображение теневых процессов.
- Развертывание агентов ИИ: выпуск агентов ИИ, нацеленных на бизнес-цели, и интеграция WhatsApp с существующими системами.
- Ускорение ценности: включите омниканальное включение пользователя / покупателя, разблокируйте встроенные данные и расширьте шаблоны для операций с доходами.
На практике клиенты запускают 90-дневный спринт для активации агентов ИИ в процессах с поддержкой WhatsApp с постоянным измерением улучшений KPI и рентабельности инвестиций.
Целевые отрасли
- Розничная торговля (B2C & B2B), электронная коммерция, цифровая и омниканальная торговля и профессиональные услуги с широким использованием WhatsApp.
- Организации, стремящиеся разблокировать данные WhatsApp для GTM, обеспечения продаж и поездок клиентов при сохранении управления.
Безопасность, соблюдение и управление
- Особое внимание уделяется управлению данными и конфиденциальности данных клиентов в WhatsApp.
- Предоставляет руководство по обработке данных, управлению согласием и согласованию с корпоративными политиками данных.
Модели ценообразования и взаимодействия
- Различные уровни взаимодействия от консультативных аудитов до реализаций «Сделано для вас» и «сделано для вас».
- Варианты включают аудиты раннего доступа, прототипирование и масштабируемое развертывание платформы для омниканальных вариантов использования.
Примеры результатов
- Заявления об определении существенной стоимости, привязанной к ранее неиспользованным данным WhatsApp, с типичными возможностями в диапазоне от шести до семизначных евро за участие в аудите.
- Продемонстрировано улучшение показателей конверсии, сокращение ручных усилий и повышение производительности омниканальных каналов в магазинах и онлайн-каналах.
Как начать
- Запланируйте аудит данных WhatsApp (20-минутный сеанс), чтобы понять потенциальную рентабельность инвестиций и практический план с оценками KPI и диапазонами затрат / времени.
- Примите участие в 90-дневной программе Sprint для развертывания агентов ИИ, интеграции с системами и ускорения создания стоимости.
Основные характеристики
- Аудит данных WhatsApp: оценка ландшафта и быстрая идентификация
- Агенты ИИ в WhatsApp: генеративные агенты ИИ, адаптированные к бизнес-целям
- Платформа данных WhatsApp: готовый к управлению уровень данных для аналитики и ИИ
- Omnichannel Enablement: согласование с CRM/IT системами для унифицированных поездок
- Примеры использования GTM & RevOps: готовые к активации шаблоны для продаж, маркетинга и операций
- Управление данными (DataOps & AIOps): управление, конфиденциальность и поддержка соответствия
- 90-дневное развертывание Sprint: структурированные этапы от аудита до реализации стоимости
- Варианты прототипирования и Done-For-You: гибкие модели взаимодействия в соответствии с организационными потребностями
Что отличает его
- Сосредоточьтесь на превращении WhatsApp в управляемый бизнес-актив данных, а не автономный канал чата.
- Сквозной подход, охватывающий стратегию данных, платформу, агентов ИИ и включение операций с доходами.
- Доказанная методология на основе спринта, направленная на быструю реализацию стоимости и рентабельность инвестиций.
Конец заметок
- Предложение предназначено для организаций, стремящихся централизовать и внедрить данные WhatsApp в рамках более широкой омниканальной стратегии GTM, используя Gen AI для ускорения роста доходов при сохранении управления данными и соблюдения требований.
