LiveX AI: платформа ChurnControl и AI Agent для удержания клиентов
LiveX AI предоставляет агенты на базе ИИ, предназначенные для повышения удержания и сокращения оттока для компаний, подписавшихся на B2C и D2C. Платформа подчеркивает человекоподобные аватары, омниканальное взаимодействие (чат, голос, поиск, QR-коды), понимание в реальном времени и быстрое развертывание без тяжелой техники. Он направлен на преобразование начинающих пользователей в лояльных клиентов через проактивные, персонализированные взаимодействия.
Ключевое ценностное предложение
- Снижение оттока и увеличение удержания с адаптивными агентами ИИ, которые привлекают клиентов в режиме реального времени
- Достижение высоких показателей саморазрешения и быстрого разрешения проблем по нескольким каналам
- Получите действенные, основанные на данных идеи от неструктурированных взаимодействий с клиентами для уточнения стратегий хранения
- Развертывайте новые стратегии удержания быстро (однажды) без каких-либо технических требований
- Обеспечить конфиденциальное, безопасное и совместимое взаимодействие ИИ на разных языках
Как использовать LiveX AI
- Интегрируйте LiveX AI в текущие рабочие процессы поддержки и удержания клиентов (например, Zendesk, HubSpot, Intercom, Shopify, Google Cloud).
- Настройте агентов ИИ (Avatars) для привлечения клиентов через каналы: чат, голос, поиск и QR-коды.
- Мониторинг производительности с помощью встроенной аналитики для оптимизации стратегий удержания и уменьшения оттока.
- Используйте ИИ для помощи живым агентам, автоматизации рутинных задач и обеспечения более быстрого разрешения.
Основные способности
- Проактивные агенты ИИ для сокращения и удержания оттока
- Человеческие аватары с персонализированными взаимодействиями в реальном времени
- Поддержка Omnichannel: чат, голос, поиск и QR-коды
- Улучшение саморазрешения (до 88%)
- Действенные данные о взаимодействии с клиентами
- Быстрое развертывание: живите всего один день
- Конфиденциальность и безопасность: SOC2, HIPAA, соответствие GDPR
- Бесшовная интеграция с ведущими платформами (Zendesk, HubSpot, Intercom, Shopify, Google Cloud) и специализированными приложениями
- Многоязычная поддержка широкого доступа
- Агент ИИ помогает расширить возможности живых агентов и улучшить качество реагирования
Безопасность, конфиденциальность и соблюдение
- Защита данных через соответствие SOC2, HIPAA и GDPR
- Инструменты для удаления или редактирования PII для защиты конфиденциальности
Что вы получаете
- Сокращение оттока до 35% за счет активного участия
- До 88% саморазрешения для запросов клиентов
- Персонализация в реальном времени и бесшовный омниканальный опыт
- Действенные идеи для уточнения опыта продукта и стратегий удержания
- Масштабируемые агенты ИИ, которые растут вместе с вашим бизнесом
Основные характеристики Summary
- Агент ИИ (ChurnControl) для разговоров, ориентированных на удержание
- Аватары AI Avatai через чат, голос, поиск и QR-коды
- AI Search, AI Reply, AI Assist модули для расширенного взаимодействия
- AI Agent for Shopify и другие основные платформы для оптимизации рабочих процессов
- Быстрое развертывание и масштабируемая архитектура
- Комплексное соблюдение требований безопасности и нормативных требований (SOC2, HIPAA, GDPR)
