Lynk: агент по продажам и поддержке клиентов, управляемый ИИ это омниканальный помощник с искусственным интеллектом, предназначенный для замены или дополнения традиционных чат-ботов агентом продаж и поддержки, похожим на человека. Он может конвертировать больше браузеров в покупателей, предоставляя мгновенные, контекстные ответы, интеллектуальные продажи, восстановление корзины и активное взаимодействие на веб-сайтах и каналах обмена сообщениями. Инструмент подчеркивает доступность 24/7, память о прошлых взаимодействиях и автоматизированные рабочие процессы, ориентированные на доход, по таким каналам, как веб-сайт, электронная почта, SMS, WhatsApp, Telegram, Discord, Instagram, Facebook и TikTok.
Как работает Lynk
- Интегрируется по нескольким каналам для привлечения клиентов, где бы они ни находились.
- Использует глубокое обучение для понимания контекста, запоминания предыдущих взаимодействий и адаптации ответов.
- Активно закрывает продажи, отвечает на вопросы с точностью, а также стимулирует продажи и перекрестные продажи.
- Восстанавливает заброшенные тележки с кросс-платформенными триггерами и своевременными наблюдениями.
- Постоянно учится от взаимодействия, чтобы улучшить производительность с течением времени.
Ключевые преимущества
- Увеличьте продажи и уменьшите трение с человекоподобным агентом ИИ
- доступность 24/7 по всем основным каналам
- Проактивные действия по продажам (продажи, перекрестные продажи, восстановление корзины)
- Долгосрочная память клиентских предпочтений для персонализированного взаимодействия
- Настраиваемый для различных бизнес-доменов (поддержка, продажи, бортинг и т. Д.)
- Решения и автоматизация в режиме реального времени для ускорения доходов
Случаи использования
- Роботизированная, но естественная обработка запросов и возражений
- Руководящие рекомендации по продуктам и персонализированные пути повышения продаж
- Заброшенное восстановление корзины через электронную почту, чат и SMS
- Онбординг и послепродажное наблюдение для повышения лояльности
- Многоканальное взаимодействие с клиентами и бесшовные передачи агентам-людям при необходимости
Безопасность и соблюдение
- Предназначен для взаимодействия между бизнесом и потребителем с акцентом на совместимую обработку данных по каналам
- Постоянный мониторинг для обеспечения согласованности с голосом бренда и руководящими принципами политики
Основные характеристики
- Многоканальное взаимодействие через веб-сайт, электронную почту, SMS, WhatsApp, Telegram, Discord, Instagram, Facebook и TikTok
- Помощник по продажам с поддержкой ИИ, который активно закрывает продажи и принимает решения
- Автоматическое восстановление карт на разных платформах
- AI Upselling & Cross-Selling с динамическим соединением
- ИИ, который запоминает предпочтения клиентов (долгосрочная память)
- Полностью настраиваемый для различных бизнес-потребностей (поддержка, продажи, бортинг и т. Д.)
- Умный отказ и триггеры восстановления просмотра
- Качественные, человекоподобные ответы и доступность 24/7
- Настройка ИИ-сотрудника в соответствии с конкретными отраслевыми требованиями
