Moderate Kit

ModerateKit — ваше сообщество Gainsight на автопилоте

ModerateKit автоматизирует повторяющиеся рабочие процессы администрирования и модерации для сообществ Gainsight, Slack и Discord. Это помогает командам сообщества экономить сотни часов в месяц, оптимизируя темы и ответы и даже автоматически отвечая на вопросы. Он подчеркивает конфиденциальность, не сохраняя обработанные данные за пределами выбранных вами необходимых направлений интеграции.

Ключевые случаи использования

• Автомодерация тем и ответов на основе ваших внутренних рекомендаций и расширенных правил (спам, NSFW, злоупотребление и многое другое).
• Оптимизация темы и ответа для улучшения качества контента, грамматики, макета и переводов для неанглоязычного контента.
• Auto-Reply Bot (бета), который использует знания вашей компании для ответа на вопросы в сообществе.
• Рабочие процессы с поддержкой Zapier для подключения платформ Gainsight, Slack, Discord, Airtable и без кода для бесшовной автоматизации.

Как использовать ModerateKit

1. Подключите свою учетную запись Gainsight Community, Slack или Discord через Zapier или прямую интеграцию.
2. Предоставьте свои рекомендации по модерации (и крайние случаи) и / или включите правила модерации по умолчанию.
3. Включите Умерение Темы, Оптимизацию Темы и Автоответчик по мере необходимости.
4. Обзор результатов модерации и корректировка руководящих принципов с течением времени. Обработанные данные хранятся только там, где вы контролируете (например, Airtable, Gainsight) в соответствии с вашей установкой.

Отказ от ответственности: методы обработки и хранения зависят от ваших настроенных интеграций и назначения данных. Проанализируйте поток данных, чтобы обеспечить соблюдение ваших политик.

Особенности и возможности

• Умеренность темы: фильтрация и утверждение / отклонение сообщений на основе руководящих принципов сообщества.
• Тема Умеренная оптимизация: Улучшите темы для ясности, правописания, грамматики и перевода.
• Code of Conduct, Spam & NSFW Detection: автоматическое обнаружение в соответствии с правилами и политиками.
• Умеренность ответа: обзор и уточнение ответов перед публикацией.
• Auto-Reply Bot: бот-ответы с использованием контекстной базы знаний (бета).
• Интеграция Zapier: подключает Gainsight, Slack, Discord, Airtable и различные платформы без кода.
• 1-1 Посадка и настройка: руководство по посадке на борт, чтобы запустить автоматизацию.
• Приоритетная поддержка: Доступ к поддержке во время / после посадки.
• Тематический и ответный переводы (в ближайшее время): онлайн-переводы для многоязычных сообществ.
• Community Health Analytics (Coming Soon): понимание взаимодействия с сообществом и влияние умеренности.
• Team Account (Coming Soon): многопользовательское управление командами.
• SSO (Coming Soon): Поддержка единого входа.
• SOC2 (Coming Soon): функции, готовые к соблюдению.

Цены (как показано в предоставленном контенте)

• ModerateKit AUTOMATE: $1999 → $499 USD в месяц (1000 тем и ответов умеренные; темы и ответы умеренные; тема и ответы оптимизация; Auto-Reply Bot; Zapier интеграция; Onboarding; Приоритетная поддержка; Переводы скоро)
• ModerateKit AGENT: $7999 → $2999 USD в месяц (1000 тем и ответов модерируется; полностью автоматизированное управление сообществом с расширенными рассуждениями; оптимизация тем и ответов; Auto-Reply Bot; Zapier Integration; Onboarding; Приоритетная поддержка; Переводы скоро; Дополнительные функции аналитики и управления здравоохранением, которые появятся позже)

Примечание: Данные о ценах могут быть изменены и могут быть частью программы ограниченного доступа или раннего доступа.

Платформы и интеграции

• Via Zapier: Gainsight Community, Slack, Discord, Airtable, Softr, Bubble, Webflow и многое другое.
• Планируемые / предстоящие интеграции: группы Facebook, Zendesk, Discourse, WordPress, сообщества WhatsApp, Google Sheets, SmartSuite, HubSpot и многое другое. Планируется создание отдельного API.

Концепция модерации контента

Модерация контента — это процесс мониторинга, обзора и управления пользовательским контентом, чтобы обеспечить его соответствие руководящим принципам сообщества и юридическим требованиям. ModerateKit предоставляет автоматизированные и человеческие возможности, чтобы помочь поддерживать безопасные, уважительные и фирменные пространства.

FAQ Snapshot

• С какими платформами работает ModerateKit? Gainsight Communities, Slack, Discord via Zapier; платформы без кода через интеграцию Airtable; запланировано больше интеграций.
• Хранятся ли данные? Обработанные данные хранятся только там, где вы настраиваете (например, Airtable, Gainsight). Универсального хранения данных самим ModerateKit нет.
• Могу ли я заказать демо 1 на 1? Да — присоединяйтесь к списку ожидания или свяжитесь через X, LinkedIn или электронную почту.
• Каковы основные особенности? Модерация тем, оптимизация тем, обнаружение спама/NSFW, модерация ответов, автоответчик.

Дорожная карта (общедоступная)

• функции от v0.0.4 до v0.0.9+ развернуты в течение 2024-2025 годов, включая несколько общедоступных тегов, улучшения перевода, автоматизированные усовершенствования модерации и предстоящие возможности совместной модерации и обнаружения ИИ.

Go-To для большего

Если у вас есть больше вопросов или вы хотите изучить более глубокие возможности, обратитесь к X, LinkedIn или электронной почте.

Примечание: Это описание синтезируется из предоставленного содержимого инструмента и форматируется для быстрой ссылки. Для получения последних функций и доступности обратитесь к официальным каналам ModerateKit.