Телефонная платформа AI
Phonely — это платформа голосового ИИ следующего поколения, предназначенная для масштабирования поддержки клиентов и автоматизации интерактивных телефонных разговоров. Он предлагает комплексное голосовое решение с поддержкой нескольких языков, интеграцией в реальном времени, клонированием голоса, аналитикой и сертификацией безопасности. Платформа предназначена для контакт-центров, здравоохранения, малого и среднего бизнеса, страхования и BPO, что позволяет организациям обрабатывать большие объемы звонков с помощью естественных, человекоподобных разговоров на основе ИИ.
Обзор
- Двигатель масштабирует поддержку клиентов от одного звонка до 1 миллиона звонков.
- Обеспечивает естественные, человекоподобные разговоры с более чем 100 голосами и языковым охватом через несколько акцентов.
- Обучены на ваших данных для настройки поведения ИИ и повышения релевантности к вашему домену.
- Интегрируется в режиме реального времени со стеком программного обеспечения (CRM, планирование, продажа билетов и т. Д.).
- Включает аналитику на основе ИИ для записи, транскрибирования и обобщения призывов к оптимизации.
- Предлагает сертификаты безопасности и соответствия корпоративного уровня.
Как это работает
- Подключите свои данные и инструменты. Интегрируется с существующим программным обеспечением (CRM, планирование, оплата и т. д.) и позволяет обучать ИИ вашим данным.
- Определите рабочие процессы ИИ. Создавайте интеллектуальные голосовые рабочие процессы, включая повороты разговора, маршрутизацию вызовов и захват данных.
- Взаимодействие с абонентами. ИИ участвует в естественных многоповоротных разговорах, обрабатывает задачи и обостряется, когда это необходимо.
- Анализ и оптимизация. Используйте встроенную аналитику для расшифровки, обобщения и получения информации для повышения производительности.
Особенности
- Масштабирование операций контакт-центра до 1М+ одновременных или полных вызовов
- 100+ естественных голосов с поддержкой нескольких языков и нескольких акцентов
- Клонирование голоса и реалистичный поворот для бесшовных разговоров
- Интеграция в режиме реального времени с планированием, CRM, платежами и другими инструментами
- Обучение ИИ на основе данных: тренируйтесь на своих собственных данных, файлах и веб-сайтах
- Аналитика на основе ИИ: записывайте, транскрибируйте, обобщайте и извлекайте идеи
- Предустановленные компоненты CaaS (Communication as a Service) для быстрого развертывания
- Межъязыковые возможности для здравоохранения, SMB и корпоративных вариантов использования
- HIPAA, SOC II, ISO и другие отраслевые стандарты безопасности
- Прозрачные цены с бесплатным уровнем для первоначальной разведки
Как пользоваться телефоном
- Начните бесплатно. Получите доступ к платформе и изучите новый интерфейс.
- Подключение данных и интеграция. Свяжите свои CRM, системы планирования, платежные шлюзы и источники данных.
- Тренируйте ИИ. Загрузите данные, документы или веб-сайты, чтобы адаптировать ИИ для вашего домена.
- Создание рабочих процессов. Проектирование разговорных потоков, намерений и шагов захвата данных.
- Развернуть и контролировать. Запуск вызовов, мониторинг производительности и настройка конфигураций по мере необходимости.
Безопасность и соблюдение
- Телефон подчеркивает безопасность и соответствие отраслевым стандартам.
- Данные, используемые для обучения, могут контролироваться и ограничиваться в соответствии с политикой.
- Платформа предназначена для обеспечения надежности корпоративного уровня в производственных средах.
Основные моменты сравнения
- Сквозная голосовая платформа AI с возможностями глубокой интеграции
- Сосредоточьтесь на масштабе, безопасности, многоязычной поддержке и оптимизации на основе данных
- Подходит для контакт-центров, здравоохранения, SMB, страхования и BPO
Основные характеристики
- Масштабируемый голосовой движок AI для больших объемов вызовов
- 100+ голосов с многоязычной и акцентной поддержкой
- Клонирование голоса и реалистичный поворот
- Интеграция программного обеспечения в режиме реального времени (CRM, планирование, платежи и т. Д.)
- Обучение ИИ на основе данных о пользовательских данных и активах
- AI-аналитика: запись, транскрипция, резюме, идеи
- Игровые книги и компоненты CaaS для быстрого развертывания
- Сертификаты безопасности предприятия (HIPAA, SOC II, ISO)
- Бесплатный уровень и масштабируемые цены для команд всех размеров
- Общий интерфейс платформы для управления и мониторинга
