Ping Parrot

Ping Parrot — AI Chatbot для поддержки клиентов это решение на основе искусственного интеллекта, предназначенное для автоматизации и увеличения поддержки клиентов путем создания чат-бота, который обрабатывает до 85% общих запросов. Обучите бота своей базе знаний и вставьте его на свой сайт за считанные минуты. Он уравновешивает автоматизацию с возможностью перерасти в человеческих агентов, когда это необходимо, обеспечивая более быструю реакцию и масштабируемую поддержку на разных языках и каналах.

Как работает Ping Parrot

1. Обучите вашего чат-бота своим данным (контент сайта, часто задаваемые вопросы и внутренние базы знаний).
2. Разверните чат-бот в виде виджета на вашем сайте (или нескольких сайтах) по уникальному URL-адресу.
3. Используйте его, чтобы автоматически отвечать на вопросы, направлять сложные запросы людям и собирать аналитику для повышения производительности.

Цены

• Бесплатно: $0 навсегда — 1 чат-бот, 20 кредитов сообщений / месяц, 400 000 символов на чат-бота.
• Платные планы доступны (стоимость варьируется). Обновление в любое время для удаления ограничений и доступа к функциям премиум-класса.

Ключевые преимущества

• Поддержка 24/7 без усталости человека.
• Увеличение конверсий: автоматизация решает рутинные вопросы, освобождая агентов для задач с высокой стоимостью.
• Аналитика в реальном времени: отслеживайте, откуда посетители общаются, производительность разговора и ключевые показатели.
• Брендинг и настройка: адаптируйте внешний вид чатбота, имя, аватар, приветственное сообщение и предложения, чтобы соответствовать вашему бренду.
• Многоязычная поддержка: бот говорит на более чем 80 языках, что обеспечивает глобальный охват.
• Простое встраивание: встраивание на несколько веб-сайтов без дополнительных затрат.
• Человек-в-петле: перерасти в человека-агента в любое время в разговоре.

Как использовать Ping Parrot

1. Обучите чат-бота своим данным (контент сайта и часто задаваемые вопросы).
2. Получите уникальный URL-адрес и вставьте виджет чата на свой сайт.
3. Начните привлекать посетителей и уточняйте ответы с течением времени.

Особенности и возможности

• Тренируйте свои данные: учитесь на содержании вашего сайта и часто задаваемых вопросах, чтобы дать точные ответы.
• Развертывание нескольких сайтов: встраивайте чат-бот на нескольких сайтах без дополнительной оплаты.
• Передача живого агента: Эскалация разговоров с человеком, когда это необходимо.
• Поддержка языков: общение на более чем 80 языках.
• Настройка: персонализировать цвета виджетов, имя, аватар, приветственное сообщение и подсказки.
• Аналитика разговоров: просмотр разговоров, показатели производительности и демография посетителей.
• Конфиденциальность и обработка данных: беседы надежно хранятся для аналитики и улучшения.
• В настоящее время API отсутствует, но запланировано: доступ к API еще не доступен; предстоящий API находится в разработке для программного взаимодействия.

Безопасность и лучшие практики

• Используйте бота для рутинных запросов и часто задаваемых вопросов для повышения эффективности.
• Обеспечить четкий путь эскалации для агентов по сложным или деликатным вопросам.
• Регулярно переучивайтесь с обновленным контентом, чтобы поддерживать точность.

Основные характеристики

• Бесплатный план навсегда с базовым созданием чат-ботов, обучением данных и встраиванием веб-сайта
• Обучите вашего чат-бота контенту вашего сайта и часто задаваемым вопросам
• Многоязычная поддержка (80+ языков)
• Настройка бренда (цвета, имя, аватар, приветственное сообщение, предложения)
• Аналитика в реальном времени и отслеживание производительности
• Встраивание на несколько сайтов без дополнительных затрат
• Передача человеческих агентов и эскалация
• Безопасное хранение данных для разговоров и понимания посетителей

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Могу ли я тренировать чат-бота, даже если у меня нет веб-сайта?
  Да, вы можете тренировать его с помощью часто задаваемых вопросов и других источников знаний.
• Как я встраиваю чат-бот на свой сайт?
  Вы получите уникальный URL-адрес для встраивания в виде виджета чата на вашем сайте.
• Есть ли свободный процесс или свободный план?
  Да, есть бесплатный план с ограниченным обучением данных, разговорами и функциями.
• Поддерживаете ли вы неанглийские сайты?
  Да, бот поддерживает более 80 языков для обучения и ответов.
• Могу ли я настроить виджет чата, чтобы соответствовать моему бренду?
  Да, цвета, имя, аватар, приветственное сообщение и подсказки могут быть настроены.
• Вы экономите разговоры?
  Да, разговоры сохраняются для повышения производительности и обеспечения аналитики.
• Есть ли API?
  API еще не доступен, но он находится в разработке для общественного использования.
• Могу ли я использовать Ping Parrot для корпоративных нужд?
  Да, корпоративные клиенты могут связаться для индивидуальных цен и договоренностей.

Готовы начать? Создайте своего чат-бота с искусственным интеллектом, вставьте его на свой сайт и позвольте ему обрабатывать вашу поддержку клиентов — все в течение нескольких минут.

Ping Parrot © 2024. Все права защищены.