Salesforce EMEA — программное обеспечение CRM No1
Salesforce — это CRM-платформа на базе ИИ, предназначенная для подключения ваших данных к маркетингу, продажам, обслуживанию и коммерции. Это позволяет командам сотрудничать на единой платформе, автоматизировать процессы и масштабироваться от малого бизнеса до крупных предприятий. Starter Suite обеспечивает быстрый запуск, простой в использовании CRM-опыт со встроенным руководством и социальным входом.
Что это такое
Salesforce объединяет данные из нескольких источников и каналов, основанных на искусственном интеллекте и автоматизации, чтобы помочь вам найти перспективы, заключить сделки и более эффективно привлекать клиентов. Он продается как AI CRM No 1 в мире с широкой экосистемой приложений, инструментов данных и услуг.
Для кого это
- Малые и средние предприятия ищут универсальную CRM с настройкой под ключ
- Команды, нуждающиеся в кросс-функциональной видимости в маркетинге, продажах, обслуживании и торговле
- Организации, которым нужны идеи и автоматизация на основе ИИ в рабочих процессах
Starter Suite Overview
- CRM-приложение «все в одном» для маркетинга, продаж и обслуживания
- Быстрая настройка с социальным входом и наведением на борт
- Панели приборов реального времени и отчетность
- Интеграция с источниками данных и внешними приложениями
- Доступ к дополнительным продуктам и экосистеме Salesforce (AppExchange, MuleSoft, Slack, Tableau и т. Д.)
Как использовать Salesforce Starter Suite
- Зарегистрируйтесь и установитеИспользуйте социальный вход или регистрацию, чтобы начать. Не требуется установка.
- Подключите ваши данныеИмпорт электронных таблиц, ссылка электронной почты и синхронизация контактов для ввода данных в CRM.
- Начните продавать и обслуживатьСоздание возможностей, управление делами и автоматизация общих рабочих процессов из одного интерфейса.
- Анализ и оптимизацияИспользование встроенных приборных панелей для прогнозирования и мониторинга производительности в режиме реального времени.
Отказ от ответственности: в то время как Salesforce Starter Suite предлагает широкие возможности, расширенные функции и более высокие уровни использования могут потребовать платных планов.
Основные способности
- Руководство, контакт и управление возможностями: захват и отслеживание данных клиентов из нескольких источников; управление этапами сделки с рекомендуемыми следующими шагами.
- Управление сервисными кейсами: маршрутизация и расстановка приоритетов между каналами; унификация данных поддержки для более быстрого разрешения.
- Отчетность и аналитика: панели мониторинга в реальном времени с предварительно загруженными данными и настраиваемыми прогнозами.
- Автоматизация маркетинга: создание сегментов, подготовка кратких отчетов о кампаниях и автоматизация кампаний по электронной почте.
- AI-Driven Insights: прогнозные и генеративные функции ИИ для информирования рабочих процессов и принятия решений.
- Интеграция данных и приложений: Подключайтесь к тысячам партнерских приложений и источников данных через AppExchange и API (MuleSoft).
- Сотрудничество и производительность: Интегрируйте Slack для совместной работы и оптимизации коммуникации.
- Масштабируемая архитектура: начните с малого с помощью Starter Suite и масштабируйте до более широких продуктов Salesforce по мере роста ваших потребностей.
Как это работает
- Соедините команды и данные по маркетингу, продажам, обслуживанию и торговле на одной платформе.
- Используйте встроенную автоматизацию и ИИ для оптимизации процессов, прогнозирования результатов и улучшения качества обслуживания клиентов.
- Расширяйте возможности через экосистему Salesforce (интеграции, приложения и услуги) по мере развития вашего бизнеса.
Вопросы безопасности и соблюдения
- Убедитесь, что обработка данных клиентов соответствует региональным законам о конфиденциальности и политике компании.
- Обзор условий использования данных и сторонних интеграций при включении функций ИИ.
Основные характеристики
- Все в одном CRM для маркетинга, продаж, обслуживания и торговли
- Быстрая настройка с социальным входом и наведением на борт
- Панели мониторинга и прогнозирования в реальном времени
- Руководитель, контакт и управление возможностями с автоматизированными следующими шагами
- Управление делами и многоканальная поддержка маршрутизации
- Искусственный интеллект и автоматизация для рабочих процессов
- Интеграция данных и приложений через AppExchange и MuleSoft
- Сотрудничество через интеграцию Slack
- Масштабируемый от Starter Suite до более широкой экосистемы Salesforce
