Обзор платформы Samespace Enterprise AI
Samespace предлагает интегрированную платформу бизнес-ускорения с автономными командами ИИ и готовыми к использованию инструментами, предназначенными для оптимизации набора персонала, опыта работы с клиентами, производительности, управления знаниями и масштабируемого сотрудничества ИИ. В пакете подчеркивается, где это уместно, конфиденциальность по дизайну и масштабируемое, безопасное развертывание для потребностей предприятия.
Основные продукты Suites
- Круглый ИИ: помощник по найму, работающий на агентах ИИ, который упрощает набор персонала сквозной. Он может наметить роли, генерировать описания должностей, проверять и ранжировать кандидатов, анализировать интервью и определять идеальных кандидатов, чтобы сэкономить время.
- Полноразмерный стек CX SuiteКомплексное решение для контакт-центров, которое сочетает в себе возможности GenAI с человеческими агентами для обеспечения быстрых, интеллектуальных и согласованных результатов клиентов в масштабе. Он раскрывает идеи на основе ИИ, чтобы направлять решения и стимулировать удовлетворение.
- Пульс пикИнструмент управления производительностью на основе ИИ, ориентированный на конфиденциальность. Он помогает сбалансировать рабочие нагрузки, управлять отпусками и поддерживать продуктивность и вовлеченность команд без ущерба для конфиденциальности пользователей.
- Пространство знаний TribeИнтеллектуальное рабочее пространство, которое управляет документами, средствами массовой информации и знаниями команды. Это позволяет в режиме реального времени сотрудничать, быстрый доступ к информации и бесшовную интеграцию, чтобы поддерживать согласованность команд.
- Origon AI — автономные команды ИИГотовые к развертыванию команды ИИ, которые координируют между системами, выполняют сложные задачи и общаются естественным образом, предназначены для работы как лучшие исполнители, сохраняя при этом безопасные, масштабируемые операции.
Как это работает
- Развертывание автономных команд ИИ и отдельных агентов ИИ по всем функциям (вербовка, CX, производительность, управление знаниями).
- Определите рабочие процессы, источники данных и точки интеграции; Origon AI автономно выполняет задачи, координирует с другими инструментами и сообщает результаты.
- Поддерживайте человеческий надзор там, где это необходимо, с конфиденциальной обработкой данных и безопасным сотрудничеством.
- Масштабные возможности в разных отделах с многоразовыми шаблонами, управлением и безопасностью корпоративного уровня.
Случаи использования
- Сквозная автоматизация набора персонала (описания рабочих мест, скрининг, ранжирование, анализ интервью)
- Рабочие процессы поддержки клиентов с помощью ИИ с человеком в петле
- Оптимизация производительности и балансировка рабочей нагрузки
- Централизованное управление знаниями и быстрый поиск информации
- Межсистемная координация сложных корпоративных задач
Вопросы безопасности и конфиденциальности
- Встроенный дизайн конфиденциальности для минимизации воздействия данных и поддержки совместимых бизнес-процессов.
- Варианты «человек-в-петле» для проверки критических решений.
- Безопасность и управление корпоративного уровня для масштабируемых развертываний.
Основные характеристики
- Автономные команды ИИ для оркестровки корпоративных задач
- Сквозная автоматизация набора персонала (описания рабочих мест, скрининг, ранжирование, анализ интервью)
- Искусственный интеллект для клиентского опыта и поддержки принятия решений
- Отслеживание производительности и управление рабочей нагрузкой в первую очередь
- Пространство знаний для сотрудничества в режиме реального времени и быстрого доступа к информации
- Бесшовная интеграция с существующими системами и источниками данных
- Масштабируемое, безопасное и совместимое развертывание для крупных организаций
- Шаблоны и предопределенные рабочие процессы для быстрого принятия
Как начать работу
- Запланируйте демонстрацию или получите пробную версию для изучения возможностей Circle, Wave, Pulse, Tribe и Origon AI.
- Определите свой вариант использования (набор персонала, CX, производительность, управление знаниями).
- Подключите источники данных и настройте автономные команды ИИ, чтобы начать автоматизацию.
- Мониторинг результатов и итерация с управлением и контролем конфиденциальности.
Заметки
- Circle 360° Hiring Engine: Сквозной конвейер найма, управляемый ИИ, для оптимизации генерации кандидатов, скрининга, интервью и отбора.
- Origon AI: автономные команды, предназначенные для выполнения различных корпоративных задач с безопасным масштабируемым исполнением.
- Все инструменты подчеркивают человеческий надзор, где это уместно, и обработку данных с учетом конфиденциальности.
