Sauce AI — AI Engine для анализа продуктов в реальном времени это платформа, основанная на искусственном интеллекте, которая автоматически прислушивается к отзывам клиентов во всех источниках и предоставляет персонализированные, действенные идеи в режиме реального времени. Это помогает командам по продукту, дизайну, успеху и маркетингу определять тенденции, расставлять приоритеты в работе и оказывать влияние с минимальной настройкой. Двигатель может быть подключен к CSV или источникам обратной связи и предназначен для масштабируемости, безопасности и простоты использования с готовой к оплате моделью.
Как работает соус AI
- Получите источники обратной связи. Подключите живые источники (Slack, Intercom, Zendesk, Salesforce, HubSpot, Jira и т. д.) или загрузите исторические данные (CSV) для инициализации идей.
- Кластеризация в реальном времени. ИИ автоматически объединяет обратную связь в быстро растущие тенденции и автоматические обновления в режиме реального времени.
- Определите, что имеет значение. Он отображает запросы и проблемы, выделяет дубликаты и отображает наиболее важные элементы для ваших команд.
- Персонализированный для вашего контекста. Вы можете настраивать иерархии и таксономии или полагаться на управляемые по умолчанию; система учится на вашем использовании для повышения релевантности.
- Расставьте приоритеты и действуйте. Фильтруйте информацию по регионам, персонам, жизненному циклу, отрасли и многим другим; расставьте приоритеты по потенциальному влиянию на доход и отслеживайте прогресс до закрытия.
- Делитесь и автоматизируйте. Сохраняйте просмотры, генерируйте еженедельные дайджесты и нажимайте обновления на каналы совместной работы (например, Slack), чтобы поддерживать согласованность команд.
Случаи использования
- Продукт: Приоритет функций и исправлений ошибок на основе реального воздействия на клиента и потенциального дохода.
- Успех клиента: отслеживайте риски и возможности расширения из постоянной обратной связи.
- Продажи: отзывы и требования клиентов для ускорения сделок.
- Маркетинг: усовершенствовать позиционирование и обмен сообщениями из аутентичных отзывов клиентов.
- Лидерство: следите за основными тенденциями и стратегическими ставками с учетом мнения руководителей.
Основные характеристики
- Искусственный интеллект в реальном времени из нескольких источников обратной связи
- Автокластеризация тенденций с обновлением в реальном времени
- Идентификация запросов и проблем с функциями с обнаружением дубликатов
- Настраиваемые иерархии и таксономии, персонализация обучения от вас
- Приоритетность в зависимости от воздействия продукта и потенциального дохода
- Интеграция источников: Slack, Intercom, Zendesk, Salesforce, HubSpot, Jira и многое другое
- Гибкость источника данных: подключайте живые каналы или загружайте исторические данные CSV
- Автоматизированные дайджесты и общие виды для выравнивания поперечных команд
- Гибкая фильтрация по регионам, персонам, жизненному циклу, отрасли и т.д.
- SOC2, соответствие GDPR, SSO/SAML, TLS 1.2 и безопасность корпоративного уровня
Как начать работу
- Подключите CSV или подключите живые источники обратной связи.
- Начните изучать автоматизированные идеи и настройте иерархии в соответствии с вашими проблемными областями.
- Пригласите партнеров по команде и масштабируйте использование продуктов, дизайна, успеха и маркетинговых команд.
- Используйте автоматические дайджесты, чтобы держать заинтересованные стороны в курсе.
Безопасность и соблюдение
- SOC 2 соответствует требованиям безопасности и надежности
- GDPR готов поддержать требования ЕС к конфиденциальности данных
- Поддержка SSO/SAML для безопасной регистрации команды
- TLS 1.2 шифрование и защита корпоративного уровня
Почему команды выбирают Sauce
- 10-кратное ускорение времени действия: решение проблем в режиме реального времени, а не недель
- Персонализация: адаптируйте идеи к вашему продукту и проблемным областям
- Прозрачное сотрудничество: обмен идеями с контекстом между командами
- Доказанное влияние: помогает уменьшить отток, ускорить сделки и увеличить доход
Целевые роли
- Дизайнеры продуктов и менеджеры
- Лидеры успеха клиентов
- Лидеры роста и маркетинга
- Продажи и доходы Ops
Примеры результатов
- Быстрая приоритизация функций с высокой отдачей
- Проактивная профилактика оттока путем раннего выявления сегментов риска
- Доказательные сообщения GTM, усовершенствованные подлинной обратной связью с клиентами
Безопасность и этика
- Прозрения, полученные из отзывов клиентов; обеспечить действия, уважающие конфиденциальность пользователей и деловую этику
