Socialhub.AI Home — это облако маркетинга на основе ИИ, которое объединяет CRM, CDP и автоматизацию маркетинга на облачной платформе с искусственным интеллектом. Он позволяет осуществлять всеканальную работу с потребителями, соединяя данные и каналы через единый профиль клиента (One ID) и расширенные возможности ИИ для автоматизации разговоров, персонализированного контента и выполнения маркетинга в нескольких точках контакта.
Обзор
- Платформа сочетает в себе CRM, CDP и MA с облачной архитектурой для эластичности и надежности.
- Интеграция данных Omni-channel через такие каналы, как AI Call, WhatsApp, EDM (email), Line, социальные платформы и платформы электронной коммерции.
- Профилирование клиентов в режиме реального времени с 360-градусным пониманием участников и динамической маркировкой клиентов.
- Функции членства на основе Web3 NFT и автоматизации маркетинга на основе данных.
Ключевые способности
- Автоматизация через каналы: AI Call, WhatsApp, EDM, Line и другие каналы обмена сообщениями.
- Персонализация в масштабе: контент, созданный ИИ, персонализированные сообщения и индивидуальное руководство по покупкам.
- Автоматизация маркетинга: маркетинговый холст, основанный на правилах или кампаниях с помощью ИИ и многоканальная оркестровка.
- Данные о клиентах и конфиденциальность: локализованная интеграция данных, соответствие GDPR и безопасность данных, совместимая с SOC 2.
- Членство и лояльность: Глобальная, мультибрендовая программа лояльности с трансграничными операциями.
- Аналитика и оптимизация: AI Copilot для анализа данных и оптимизации принятия решений.
- Создание контента: создатель искусственного интеллекта для быстрого создания маркетинговых материалов.
- Операционная автоматизация: RPA для автоматизации рутинных задач; Helpdesk для повышения эффективности обслуживания.
- Интеграция торговли: Подключение к основным платформам (Shopee, Lazada, Shopify и т. Д.) для покупок и обмена данными.
Как это работает
- Интеграция локализованных систем для сбора данных через всеканальные точки соприкосновения и формирование единого профиля клиента (One ID).
- Применяйте аналитику на основе ИИ и руководство Copilot для создания персонализированного контента и оптимизации правил маркетинга.
- Оркестровые сообщения и кампании по каналам (WhatsApp, EDM, Line, AI Call и т. д.) с централизованным холстом MA.
- Используйте программы лояльности и связанные с NFT членства для повышения вовлеченности и удержания.
Безопасность и соблюдение
- Подчеркивает безопасность данных с независимой гарантией и соблюдением GDPR и других региональных стандартов.
- Трансграничная обработка данных и соответствующая практика хранения / обработки данных.
Случаи целевого использования
- Мультирегиональные бренды стремятся к единой лояльности, основанной на данных, и персонализированному маркетингу.
- Бренды, требующие масштабируемой облачной интеграции CRM/CDP/MA.
- Компании, нуждающиеся в создании контента с помощью ИИ, разговорах с клиентами и автоматизированных операциях.
Основные характеристики
- CRM/CDP/MA в одной платформе
- Интеграция данных Omni-channel и профилей клиентов 360° (One ID)
- AI Copilot для анализа данных и оптимизации решений
- Создание контента на основе ИИ и персонализированные сообщения
- Разговоры клиентов с помощью AI Call, WhatsApp, EDM, Line и многое другое
- Многобрендовые программы лояльности с трансграничной поддержкой
- Безопасность данных и соблюдение GDPR/SOC 2
- RPA для автоматизации повторяющихся задач
- Helpdesk повышает эффективность и удовлетворенность обслуживания клиентов
- Интеграция на основе NFT с Web3
- Доступ к API и интеграция с основными каналами электронной коммерции и социальных сетей
Как пользоваться Socialhub ИИ
- Зарегистрируйтесь и подключите свои каналы (WhatsApp, EDM, Line и т. д.) и источники данных.
- Определите свой One ID и создайте сегменты клиентов с помощью маркировки с улучшенным AI.
- Создавайте маркетинговые холсты и кампании, используя AI Copilot для оптимизации.
- Запуск персонализированных сообщений по каналам и мониторинг результатов в режиме реального времени.
Вопросы безопасности и соблюдения
- Обеспечить соблюдение законов о конфиденциальности данных и получить надлежащее согласие на обмен сообщениями и использование данных.
- Используйте контент, созданный ИИ, ответственно и избегайте вводящих в заблуждение или обманчивых кампаний.
