Sonero AI: лучшие встречи с ИИ
Sonero — это помощник ИИ, предназначенный для команд, ориентированных на клиента, для извлечения, организации и принятия решений по отзывам клиентов. Он направлен на улучшение доходов и удержания путем предоставления богатой, совместной аналитики встреч, стенограмм и практических последующих шагов. Платформа подчеркивает конфиденциальность, расширяемость и легкую интеграцию с существующими рабочими процессами, включая опцию «белая метка» и доступ к API.
Как это работает
- Получает и анализирует разговоры внешних клиентов (звонки, встречи).
- Генерирует полные стенограммы, атрибуцию оратора и связанное воспроизведение для точного обзора.
- Экстракты подчеркивают (Q & As, темы, элементы действия) и предсказывают намерение клиента информировать о продажах, продукте и успехах.
- Предоставляет анализ настроений аудитории (выражение лица и речь) для контекстуализации взаимодействия.
- Обеспечивает автоматическое коучинговое понимание и количественный рейтинг встреч для улучшения будущих звонков.
- Интегрируется с инструментами, которые вы уже используете, и к ним можно получить доступ через веб-приложение или API.
Конфиденциальность и управление
- Конфиденциальность: владение данными остается с вами; сквозное шифрование корпоративного уровня.
- Возможность удаления данных из пользовательского интерфейса и систем в любое время.
- Выход может быть конфиденциальным, совместно используемым с клиентами или опубликованным для более широкой аудитории в зависимости от конфигурации.
Основные характеристики
- Полные стенограммы с атрибуцией спикера и связанным воспроизведением
- Сырые и полные заметки о встречах с автоматизированными основными моментами (вопросы и ответы клиентов, ключевые темы, элементы действий)
- Предсказание и упреждающее намерение: определить болевые точки, потенциальные следующие шаги и риск возникновения боли
- Анализ чувств аудитории с визуализированной энергией, эмоциями и тоном
- Автоматический коучинг: оценка соответствия и целевые рекомендации по улучшению
- Интегрировано с вашими инструментами; доступно через веб-приложение или API
- Возможности White-label для брендинга и внешнего обмена
- Централизованное репо для объединения команд выхода на рынок и согласования последующих действий по продажам, продукту и успеху клиентов
Почему команды используют Sonero
- Ускорение последующей деятельности после вызова и принятия решений
- Улучшение показателей выигрыша и удержания за счет действенных идей
- Позволяет делиться контекстом встреч и идеями в масштабе, контролируя конфиденциальность
Безопасность и правовые соображения
- Использование в соответствии с внутренними рабочими процессами; обеспечить согласие на записи, где это необходимо, и ответственно делиться информацией.
