Soof AI — Лучший помощник искусственного интеллекта для магазинов Shopify
Soof AI — это помощник поддержки на основе ИИ, предназначенный для повышения качества обслуживания клиентов в магазинах на основе Shopify, отвечая на вопросы из базы знаний магазина, каталога продуктов и интеграций. Он работает 24/7, направляя клиентов к продуктам, категориям и потоку оформления заказа, а также предоставляя рекомендации по продуктам и целевой поиск информации.
Ключевые способности
- Вопросы клиентов, на которые отвечает интеллектуальный помощник: Получает и представляет точную информацию из базы знаний, базы данных продукта и интеграций магазина.
- Рекомендации по продуктам: Использует семантический поиск по каталогу продукта для выявления соответствующих элементов.
- Поиск информации о продукте: Получает подробную информацию о конкретных продуктах или категориях.
- Оптимизация клиентского опыта: Цель состоит в том, чтобы обеспечить наилучший CX, используя данные хранилища для быстрого и точного реагирования.
- Широкая интеграция: Глубоко интегрированы с популярными сервисами и приложениями для помощи в операциях, выходящих за рамки только поддержки клиентов (например, Shopify, PostNL, Exact Online, Trengo, Gorgias, Stripe, DHL, Zapier и другие).
Как это работает
- Soof AI выполняет поиск в базе знаний, интеграции и базе данных продуктов магазина для ответа на запросы клиентов.
- Он направляет клиентов к соответствующим продуктам и категориям и может направить их на оформление заказа.
- Он может использовать семантический поиск для предоставления точных рекомендаций и информации о продукте.
Цены (Per Store)
- Бесплатно: попробуйте
- Стандарт: $25/месяц — 1000 чатов/мо, 1 Интеграция, 500 Поддерживаемых продуктов, поиск ИИ, Прямая поддержка
- Pro: $60 / месяц — 2000 чатов /mo, 3 интеграции, 1200 поддерживаемых продуктов, поиск ИИ, прямая поддержка (рекомендуется для крупных магазинов)
- Продвинутый: $250 / месяц — 10000 чатов /mo, 5 интеграций, 5000 поддерживаемых продуктов, поиск ИИ, прямая поддержка
Интеграция и экосистема
- Shopify, сервис PostNL Parcel, Exact Online, Trengo, Gorgias, Stripe, сервис DHL Parcel, Zapier и другие.
- Регулярное добавление новых интегрирований для расширения возможностей и доступа к данным.
Testimonials (Impact Summaries)
- Суфу удалось обработать более 70% моих входящих сообщений поддержки
- Команда помогла нам создать помощника Soof AI для нашей поддержки
- Помощник ИИ помогает нам улучшить время отклика в нашем интернет-магазине
Безопасность и конфиденциальность
- Предназначен для бизнес-использования в контексте поддержки клиентов; обеспечить соблюдение политик обработки данных для данных клиентов.
Основные характеристики
- Ассистент поддержки клиентов на базе ИИ для магазинов Shopify
- База знаний, каталог продуктов и ответы, основанные на интеграции
- Рекомендации по продукту через семантический поиск
- Поиск информации о продукте по предмету или категории
- 24/7 автоматизированная поддержка клиентов с прямым способом оформления заказа
- Глубокая интеграция с основными приложениями и сервисами (Shopify, PostNL, Exact Online, Trengo, Gorgias, Stripe, DHL, Zapier и другие)
- Уровни цен на магазин, обслуживающий различные масштабы
- Быстрый вход с бесплатным пробным вариантом
