SoundHound AI — мир с поддержкой голоса для разговорного будущего
SoundHound AI предлагает независимую платформу голосового ИИ корпоративного уровня, предназначенную для естественных разговорных взаимодействий. Платформа предоставляет широкую экосистему продуктов и решений для создания, развертывания и масштабирования голосовых помощников и агентов ИИ в отраслях, устройствах и приложениях. В нем подчеркивается автономность (суверенитет данных), передовые возможности и интеграция с облачными сервисами для обеспечения быстрого голосового взаимодействия с учетом контекста.
Ключевые предложения
- Платформа Amelia: Создавайте агентов ИИ, которые говорят, думают и действуют для корпоративных сценариев использования (клиентоориентированных и внутренних).
- Агентный ИИ: масштабируемые, настраиваемые агенты ИИ для корпоративных CX и EX по каналам.
- SoundHound Chat AI: встроенный и готовый к использованию чат для естественных разговоров.
- Голосовая коммерция, умный заказ, умный ответ: сквозные голосовые взаимодействия для заказа и поддержки клиентов.
- Edge and Cloud Connectivity: набор опций подключения для работы на устройстве и в облаке с низкой задержкой.
- Пользовательские решения голосового ИИ: полностью индивидуальный голосовой ИИ с подходом реализации, поддерживаемым партнером.
Платформа и продукты
- Платформа Amelia: основная платформа для разработки, обучения и развертывания голосовых агентов с конкретными знаниями.
- Houndify Developer Platform: Инструменты для создания собственного голосового помощника и доступа к нескольким доменам контента.
- Voice AI Edge + Cloud: решения для развертывания ИИ на периферии (в автомобиле, устройствах) и в облаке.
- Приложение для приложений и решений: SoundHound Music App, SoundHound Chat AI и готовые к работе приложения, такие как Dynamic Drive-Thru, Employee Assist, Smart Ordering, Smart Answering и многое другое.
- AI for Industries: специализированные решения для автомобильной промышленности, интеллектуальных устройств, гостиничного бизнеса, ресторанов, здравоохранения, финансов, розничной торговли, ИТ / операций и контакт-центров.
Как это работает
- Создавайте голосовые агенты, специфичные для домена, используя Amelia или настраивайте с помощью инструментария SoundHound AI.
- Развертывайте устройства, приложения и среды (передовые устройства, транспортные средства, мобильные приложения, контакт-центры).
- Используйте преимущества и облачные возможности, чтобы сбалансировать задержку, суверенитет данных и вычислительные потребности.
- Интеграция с существующими доменами контента, источниками данных и бизнес-процессами для контекстных персонализированных взаимодействий.
- Используйте проверенную оркестровку для рабочих процессов, автоматизации и омниканального опыта.
Отраслевые решения и варианты использования
- Автомобили: голосовые помощники в автомобиле, информационно-развлекательные функции и функции лояльности с возможностями от края до облака.
- Рестораны и гостеприимство: голосовой заказ, обслуживание клиентов и оптимизация операций.
- Розничные и финансовые услуги: агенты ИИ для CX, поддержки и транзакций.
- Здравоохранение: руководство для пациентов, образование и автоматизация путешествий по уходу.
- IT / Операции: автономия ИИ для автоматизации процессов и сокращения времени простоя.
- Контакт-центры и мобильные приложения: опыт работы с агентами, операции без рук и более быстрое разрешение.
Начало работы
- Discovery и демо-версии со специалистами платформы.
- Доказательство концепций (PoC) и планирование развертывания с командой разработчиков.
- Облачное и краевое развертывание с учетом потребностей бизнеса и требований к управлению данными.
Ресурсы
- Тематические исследования, документы, вебинары и документация по продуктам, чтобы оставаться в курсе тенденций голосового ИИ и лучших практик.
Основные характеристики
- Независимая платформа голосового ИИ с Amelia для корпоративных агентов
- Настраиваемые решения Voice AI с полным суверенитетом данных
- Связь Edge и Cloud для гибкого развертывания
- Отраслевые агенты ИИ (автомобили, рестораны, розничная торговля, здравоохранение, финансы и т. Д.)
- Голосовая коммерция, Smart Ordering и Smart Answering
- Инструменты для разработчиков: создайте и интегрируйте свой собственный голосовой помощник
- Богатая экосистема приложений и решений (Chat AI, Dynamic Drive-Thru, Employee Assist и др.)
- Сквозная поддержка развертывания: обнаружение, PoC, внедрение и масштаб
