TalkStack AI — это платформа для агентов ИИ корпоративного уровня, которая развертывает человекоподобных многоязычных агентов, способных решать сложные задачи по текстовым и голосовым каналам. Система подчеркивает безопасность, масштабируемость и бесшовную интеграцию для масштабирования продаж, маркетинга и операций поддержки клиентов.
Обзор
- Агенты ИИ, готовые к работе на предприятиях, которые могут выполнять сложные задачи на нескольких языках, в текстовых сообщениях и вызовах.
- Локализованные, адаптированные к бизнес-кейсам с сильной безопасностью и управлением.
- Предлагает бесплатную пробную версию с кредитами и опциями, чтобы начать немедленно.
Случаи использования
- Поддержка клиентов: агенты ИИ обрабатывают до 90% случаев поддержки Tier 1-2.
- Маркетинг: Автоматизируйте квалификацию руководителя полностью с агентами ИИ.
- Расписание: Автоматическое расписание встреч, чтобы освободить время продаж.
- Автоматизация рабочего процесса: создание и автоматизация сложных рабочих процессов в несколько кликов.
- AI + Human Handoff: Бесшовное сотрудничество между агентами ИИ и агентами человека (эффективность в 100 раз).
Как это работает
- Создавайте пользовательские агенты ИИ с помощью клонирования голоса, тона и настройки базы знаний с приборной панели.
- Никакого кодирования, необходимого для создания агентов и рабочих процессов.
- Подключайте агентов к звонкам, текстам, WhatsApp и другим каналам для создания мультитач-клиентов.
- Обзор и аудит взаимодействия со встроенными записями вызовов и стенограммами чата.
- Мониторинг точности и улучшение агентов с непрерывным обучением.
Ключевые способности
- Многоканальная поддержка: текст, голос и цифровой обмен сообщениями.
- Языковой охват: более 20 языков, включая основные азиатские языки.
- Омниканальная оркестровка: унифицированный опыт по каналам без расширения поставщиков.
- Визуализированные идеи: анализ взаимодействия, чтобы понять, почему клиенты не конвертируют и не оптимизируют точки соприкосновения.
- Глубина автоматизации: до 98% автоматизации в реальных случаях использования с грациозной эскалацией.
- Непрерывное улучшение: глубокое изучение большего количества данных с течением времени для лучшего, более чуткого взаимодействия.
Как начать работу
- Начните бесплатное тестирование для доступа к агентам ИИ TalkStack и создания пользовательских рабочих процессов.
- Подать заявку на кредиты и изучить функции безопасности и управления корпоративного уровня.
Безопасность, безопасность и соблюдение
- Корпоративная безопасность и управление конфиденциальными данными.
- Мониторинг и аудит действий и результатов агентов в режиме реального времени.
Цены и ресурсы
- Бесплатная пробная версия; кредиты могут быть присуждены.
- Документация и статьи, доступные для самообслуживания и передовой практики.
Основные характеристики
- Многоязычные агенты ИИ, способные обрабатывать текстовые и голосовые взаимодействия
- No-code builder для создания агентов, настройки и автоматизации рабочих процессов
- Автоматическое планирование и автоматизация ведущей квалификации
- 24/7 агенты ИИ с эскалацией «человек в петле»
- Канал-агностичное развертывание (телефонные звонки, SMS, WhatsApp, чат и т. Д.)
- Визуализированная аналитика и понимание производительности
- Поддержка Omnichannel с бесшовной передачей агентов между ИИ и людьми
- Безопасность корпоративного уровня, конфиденциальность и соответствие
- Настраиваемый голос агента, стиль и база знаний с приборной панели
