UIB Simply Communicate — это многоканальный MSP с поддержкой ИИ и набор диалоговых платформ ИИ, предназначенный для объединения коммуникаций между человеком и машиной и человеком по нескольким каналам и устройствам. Решение подчеркивает API-архитектуру, масштабируемую интеграцию и возможности белой марки, чтобы помочь предприятиям предоставлять бесшовный, кросс-канальный клиентский опыт.
Что это такое
UIB предоставляет набор инструментов AI-native, API-first, которые соединяют различные каналы связи, платформы ИИ и разъемы (включая SaaS и IoT API) в единую масштабируемую платформу. Он позволяет унифицировать обмен сообщениями, понимание естественного языка и автоматизацию в текстовых, голосовых, видео- и IoT-взаимодействиях.
Ключевые компоненты
- UnificationEngine®: Omnichannel Messaging Service Platform (MSP) с единым унифицированным API и 50+ разъемами для стандартизированной, автоматизированной, безопасной, масштабируемой связи.
- Unified AI®: NLP-агностика, чат-бот с белыми метками, виртуальный помощник дизайнера, управление вещанием и решение с живым агентом с поддержкой языка / СМИ и контентом / аналитикой разговора.
- Обмен H2 X: рынок для облачных разъемов, RPA и IoT-интеграций, обеспечивающих взаимодействие на 360° через разговорные пользовательские интерфейсы (CUI).
Как это работает
- Подключает несколько каналов и устройств через унифицированный API для упрощения интеграции и развертывания.
- Обеспечивает доступ, контроль и управление ИИ для развития корпоративных возможностей ИИ в рамках модели SaaS.
- Поддерживает многоязычный, мультимедийный (текстовый, голосовой, видео) контент и разговоры.
Особенности и возможности
- Omni-канальное подключение с 50+ разъемами к основным платформам и сервисам
- Архитектура AI-native, API-first, обеспечивающая быструю интеграцию и настройку
- Унифицированный ИИ для брендинга и контроля клиентского опыта
- Управление передачей и трансляцией живых агентов для масштабируемой поддержки клиентов
- RPA, облачные разъемы и интеграция IoT через H2 X Exchange
- Многоязычная и мультимедийная поддержка (текст, голос, видео)
- Масштабируемая, безопасная и автоматизированная оркестровка по каналам
- Реселлерские и партнерские программы для расширения вариантов выхода на рынок
Случаи использования
- Создание и развертывание фирменных чат-ботов и виртуальных помощников на веб-сайтах, приложениях и платформах обмена сообщениями
- Оркестровые поездки клиентов по SMS, приложениям для обмена сообщениями, голосовым помощникам и устройствам IoT
- Создание и управление трансляциями, уведомлениями и транзакционными сообщениями в масштабе
- Интегрируйте устаревшие системы с современными инструментами ИИ через рынок разъемов
- Быстрый прототип и коммерциализация клиентского опыта на основе ИИ в качестве услуги
Безопасность и управление
- API-архитектура поддерживает контролируемый доступ, безопасность и соответствие в корпоративных средах
- Подход White-label позволяет предприятиям владеть методами брендинга и обработки данных
Как привлечь
- Запланируйте демонстрацию для изучения возможностей UnificationEngine MSP, Unified AI chatbot builder и H2 X Exchange
- Стать партнером или реселлером для расширения охвата по регионам и платформам
Основные характеристики Summary
- UnificationEngine MSP с унифицированным API и 50+ разъемами
- Унифицированный ИИ для чат-ботов, виртуальных помощников и рабочих процессов живых агентов
- Рынок H2 X Exchange для облачных коннекторов, RPA и IoT-интеграций
- Возможности белой марки в продуктах
- Многоканальная поддержка (текст, голос, видео, IoT взаимодействия)
- AI-нативный, API-первый дизайн для масштабируемости и настройки
- Глобальный охват интеграцией региональных платформ и партнерскими программами
