Cekura | Тестирование и наблюдаемость голосового агента AI
Обзор
Cekura (ранее Vocera) — это платформа тестирования и наблюдения голосовых агентов ИИ, предназначенная для того, чтобы помочь разговорным командам ИИ проверять, контролировать и оптимизировать голосовые агенты в реальных и синтетических сценариях. Это позволяет быстро запускать голосовые агенты с надежными рабочими процессами тестирования, моделированием сценариев и возможностью наблюдения в режиме реального времени для обеспечения постоянной производительности и соответствия.
Как это работает
- Тестирование на созданные ИИ и пользовательские наборы данных с использованием рабочих процессов, персон и реального аудио для создания наборов данных оценки и измерения результатов по вашим собственным показателям.
- Моделируйте сценарии для подсказок стресс-тестов, взаимодействий и крайних случаев (например, отмены назначений, нетерпеливых пользователей, повторяющихся проблем) и воспроизводите реальные разговоры для тщательной оценки.
- Наблюдение обеспечивает понимание в реальном времени, подробные журналы и анализ тенденций для обеспечения непрерывного улучшения. Оповещения уведомляют вас об ошибках, сбоях и падениях производительности для быстрого действия.
- Интуитивная панель приборов визуализирует показатели производительности и поддерживает решения, основанные на данных, для оптимизации поведения агента с течением времени.
Ключевые случаи использования
- Сквозное тестирование голосовых агентов перед развертыванием
- Сценарная оценка с использованием реальных аудио и синтетических наборов данных
- Проверки соответствия и валидация рабочего процесса для соответствия нормативным требованиям
- Мониторинг производительности и оповещение о живых развертываниях
- Знаки отличия между персонажами и стилями разговора
Рабочий процесс и личности
- Создавайте многоразовые рабочие процессы, которые определяют подсказки, намерения и повороты диалога.
- Определите персоны для моделирования разнообразного поведения пользователей и стилей общения.
- Повторите исторические разговоры, чтобы выявить недостатки и проверить улучшения.
Наблюдение и мониторинг
- Мониторинг звонков в режиме реального времени с гранулированными журналами и анализом тенденций
- Оповещения об ошибках, сбоях и ухудшении производительности
- Видимость конечных точек, моделей и интеграций для определения узких мест
- Панели управления данными, поддерживающие непрерывную оптимизацию голосовых агентов
Безопасность и управление
- Обеспечивает соответствие практики тестирования и наблюдения требованиям соответствия
- Централизованные телеметрические и аудиторские маршруты для обеспечения подотчетности
Интеграция и доступность
- Работа с существующими конвейерами данных и наборами данных
- Предназначен для того, чтобы быть доступным для команд через организации для быстрого принятия
- Может масштабироваться от пилотных проектов до развертывания предприятий
Цены и испытания
- Доступен для демонстраций и пилотных испытаний с масштабируемыми тарифными планами. Свяжитесь с продажами, чтобы узнать больше и запросить демо.
Отзывы
- 50+ компаний по всему миру доверяют более быстрой передаче времени и более качественным голосовым агентам.
Как начать работу
- Забронируйте демо, чтобы увидеть Cekura в действии.
- Попробуйте сами с пробным рабочим процессом и наборами данных.
- Интегрируйте наблюдаемость в ваш конвейер CI / CD для непрерывной проверки.
FeatureList
- Сквозное тестирование голосовых агентов с использованием искусственного интеллекта и пользовательских наборов данных
- Сценарная симуляция крайних случаев и реальный повтор разговора
- Рабочий процесс и моделирование персон для репликации различных пользовательских взаимодействий
- Наблюдение в режиме реального времени с подробными журналами и анализом тенденций
- Оповещения и уведомления об инцидентах из-за ошибок и падения производительности
- Панели управления данными для непрерывной оптимизации и принятия решений
- Возможности соблюдения и управления, связанные с деятельностью по тестированию
- Легкая интеграция с существующими конвейерами данных и инструментами
- Масштабируемость от пилотов до развертывания предприятий
