Voiceflow — создание и развертывание клиентского опыта AI
Voiceflow — это специально разработанная платформа для проектирования, создания, тестирования и развертывания агентов ИИ для поддержки клиентов и за ее пределами. Это позволяет командам продуктов создавать человекоподобные чат-агенты со скоростью, контролем и наблюдаемостью, легко интегрируясь с существующими техническими стеками.
Ключевые ценности
- Самый быстрый способ создания продвинутых агентов ИИ с человекоподобным дизайном разговора, глубокой настройкой и возможностями развертывания через чаты и голосовые каналы.
- Централизованная платформа, которая поддерживает проектирование, прототипирование, итерацию и управление проектами агентов ИИ в масштабе.
- Особое внимание уделяется безопасности, контролю данных и совместимости для удовлетворения потребностей предприятия.
Как работает Voiceflow
- Дизайн: Создание диалоговых потоков для чата и голоса с использованием интуитивно понятного интерфейса в сочетании с редактором кода и функциями для разработчиков.
- Интеграция: подключайте агентов к существующему техническому стеку с помощью надежных интеграций и API (CRM, хранилища данных, платформы электронной коммерции, аналитика и т. Д.).
- Развертывание: создание, тестирование и развертывание агентов ИИ по каналам с ограждением и возможностью наблюдения.
- Мера: анализ эффективности агента и повторение для улучшения результатов.
Случаи использования
- Начните с поддержки клиентов и масштабируйте дополнительные варианты использования (электронная коммерция, путешествия, финансы, потребительские технологии и т. Д.).
- Разверните агентов ИИ для человекоподобных телефонных звонков и чатов.
- Создавайте высоко настроенные разговоры с глубокой настройкой интерфейса.
Интеграция
Voiceflow предлагает API разработчика и интеграции для расширения возможностей агента с данными, знаниями и интерфейсами. Известные примеры включают:
- Salesforce: Мощные агенты, логика и аналитика.
- Shopify Plus: взаимодействие и действия электронной коммерции.
- Центр помощи Zendesk: Динамические карусели контента.
- Snowflake: централизованные ответы на данные и аналитика.
- Сегмент: отслеживание взаимодействия агентов для аналитики.
Безопасность и управление
- Безопасность корпоративного уровня с ограждениями и контролем данных для безопасного создания и развертывания агентов ИИ вместе с вашим техническим стеком.
- Позволяет командам быстро отправлять продукты ИИ при сохранении управления и соблюдения.
Сообщество и ресурсы
- 500 тысяч разработчиков и продуктовых команд, использующих Voiceflow.
- Ресурсы включают шаблоны, пути, учебные пособия, сообщество Discord, образцы кода GitHub и учебные пособия YouTube.
- Пути и блоги обеспечивают постоянное обучение и передовой опыт для проектирования и разработки агентов.
Цены и начало работы
- Доступны бесплатные стартовые опции; возможность заказать демо для более глубокого взаимодействия.
- Варианты предприятия подчеркивают сотрудничество, скорость выхода на рынок и масштабируемую разработку агента ИИ.
Как использовать Voiceflow
- Зарегистрируйтесь или войдите в свою учетную запись Voiceflow.
- Начните новый проект и выберите вариант использования (поддержка клиентов, продажи и т. д.).
- Постройте диалог с визуальным конструктором и добавьте API / интеграции по мере необходимости.
- Тестируйте, итерируйте и развертывайте для чата и голосовых каналов.
- Мониторинг производительности и оптимизация с помощью аналитики.
Особенности
- Visual for и редактор кода для быстрой разработки агента ИИ
- Дизайн чат- и голосового агента с глубокой настройкой
- Богатая библиотека шаблонов агентов и шаблонов сценариев использования
- Интеграция с Salesforce, Shopify Plus, Zendesk, Snowflake, Segment и другими
- API-первая интеграция данных и интерфейсов с защищенными ограждениями
- Централизованная платформа для строительства, тестирования, развертывания и наблюдения
- Доступ к сообществу: Discord, учебные пособия YouTube, шаблоны и ресурсы
- Безопасность и управление, предназначенные для потребностей предприятия
