WeConnect.chat это мощная платформа взаимодействия с клиентами на основе ИИ, которая объединяет чат-ботов ИИ с человеческими связями. Это позволяет компаниям улучшить поддержку клиентов, генерацию лидов и общую коммуникацию через многоканальную панель агентов, которая поддерживает живой чат, видеочат, WhatsApp и автономные сообщения. Платформа сочетает в себе интуитивно понятный чат-бот без кода, разговоры на основе ИИ (с дополнительными компонентами на основе правил) и бесшовное поглощение человеком для создания персонализированных поездок клиентов по каналам.
Ключевые способности
- No-code drag-and-drop для быстрого создания ботов
- Чат-боты на базе ИИ (сочетание ИИ (ChatGPT-подобных) и логики, основанной на правилах)
- Живой агент и захват человека в сложных случаях
- Многоканальная панель агентов с живым чатом, видеочатом, WhatsApp и автономными сообщениями
- Обмен видеоэкранами и демонстрация продуктов в разговорах
- Расширенная аналитика разговоров для измерения производительности и оптимизации взаимодействия
- Бесшовная интеграция с популярным программным обеспечением и платформами
- Кросс-устройство (веб, настольный, мобильный)
Как это работает
- Создавайте разговоры с помощью конструктора перетаскивания без кода, выбирая из 18+ компонентов.
- Обучайте ИИ на своем собственном наборе данных и смешивайте его с компонентами, основанными на правилах, и живого чата по мере необходимости.
- Маршрут взаимодействия через унифицированную многоканальную панель агентов (живой чат, видео, WhatsApp).
- Используйте расширенную аналитику для анализа производительности взаимодействия и повторения проектов.
- Обеспечить беспрепятственный захват людей, когда это необходимо для поддержания высококачественной поддержки.
Случаи использования
- Автоматизация поддержки клиентов с помощью ИИ и живых агентов
- Поколение лидов и квалификация с компонентами на основе правил
- Вовлечение клиентов в режиме реального времени через WhatsApp и другие каналы
- Демо-версии продуктов и встречи через видеочат и обмен экранами
Доступность платформы
- Доступно на веб, настольных и мобильных устройствах
- Кросс-канальная доставка для обеспечения последовательного взаимодействия с клиентами
Цены и ресурсы
- Бесплатный Try-for-Free
- Цены и детали политики доступны на официальном сайте
- Ресурсы, включая блог, справочный центр, учебные видео и поддержку
Основные характеристики
- Создатель чат-ботов без кода с 18+ компонентами
- Чат-боты на основе ИИ смешались с логикой, основанной на правилах
- Бесшовный захват людей и поддержка железных дорог
- Многоканальная панель агентов (живой чат, видеочат, WhatsApp, офлайн-сообщения)
- Видеочат с разделением экрана и демонстрацией продукта
- Расширенная аналитика разговоров для оптимизации производительности
- Широкий спектр интеграции с любимым программным обеспечением
- Поддержка кросс-устройств (веб, десктоп, мобильный)
