Wizbot

Wizbot — инструмент автоматизации поддержки клиентов

Wizbot — это решение для автоматизации поддержки клиентов на основе ИИ, предназначенное для предприятий всех размеров. Он помогает оптимизировать рабочие процессы поддержки, автоматизировать общие запросы и масштабировать доставку услуг с интеллектуальными возможностями маршрутизации, самообслуживания и интеграции. Платформа обслуживает малые предприятия с доступными вариантами и предлагает масштабируемые планы для более крупных предприятий с обширной настройкой и расширенными функциями.

Цены и планы

• Подписаться на Базовый план: $19.00 – $190.00
• План начального уровня предназначен для небольших команд для автоматизации основных задач поддержки клиентов.
• План Pro: $60.00 – $660.00
• Улучшенные функции, предназначенные для малого бизнеса, стремящегося к большей автоматизации и эффективности.
• Бизнес-план: $399.00 – $3,999.00
• Предназначен для крупных предприятий, требующих обширной настройки и расширенных функций обслуживания.

Все планы можно просматривать и сравнивать на странице продукта Wizbot (Powered by Lemon Squeezy).

Как работает Wizbot

1. Подключайте каналыИнтегрируйтесь с предпочтительными каналами связи (например, чат, электронная почта, приложения для обмена сообщениями).
2. Определение намерений и ответовОбучите ИИ общим вопросам клиентов и автоматическим ответам.
3. Автоматизация рабочих процессовСоздание многоступенчатой автоматизации для общих сценариев поддержки (уровень маршрутизации, правила эскалации, интеграции выполнения).
4. Монитор и оптимизацияИспользуйте аналитику для уточнения ответов, отслеживания соблюдения SLA и повышения удовлетворенности клиентов.
5. Шкала с ScПо мере роста потребностей, планы обновления для доступа к большему количеству функций и вариантов настройки.

Основные характеристики

• Автоматизированные ответы на общие запросы
• Многоканальная поддержка с бесшовной интеграцией каналов
• Интеллектуальная маршрутизация и эскалация для агентов-людей, когда это необходимо
• Настраиваемые рабочие процессы и автоматизация
• Аналитика и отчетность для отслеживания производительности и SLA
• Масштабируемые планы, подходящие для запуска крупных предприятий
• Простые обновления плана с доступом к расширенным функциям на более высоких уровнях
• Интеграция с существующими CRM и билетными системами

Как использовать Wizbot

1. Выберите планВыберите Base, Pro или Business в зависимости от размера и потребностей вашей организации.
2. Подключение каналов: Ссылочный чат, электронная почта и приложения для обмена сообщениями, где клиенты обращаются.
3. Конфигурировать намеренияОпределите общие вопросы и ответы, генерируемые ИИ.
4. Настройка автоматикиПостроить рабочие процессы для часто задаваемых вопросов, статуса заказа, возвратов и маршрутизации билетов.
5. Монитор и итерацияОбзор приборных панелей, уточнение намерений и корректировка правил автоматизации для лучших результатов.

Исполнитель: Lemon Squeezy для безопасных платежей и упрощенного выставления счетов.