ZEPIC | AI-инфузионная платформа для взаимодействия с клиентами и автоматизации маркетинга
ZEPIC — это унифицированная платформа CX, предназначенная для объединения данных и каналов клиентов для более интеллектуального, быстрого и более личного маркетинга в масштабе. Он сочетает в себе встроенную платформу данных клиентов (CDP), аналитику в реальном времени, активацию поперечных каналов (Email, WhatsApp, push и многое другое) и Zenie AI для автоматизации и оптимизации кампаний сквозной. Платформа подчеркивает всеканальное взаимодействие, персонализацию в реальном времени и бесшовную интеграцию с более чем 50 инструментами для создания единого источника истины для взаимодействия с клиентами в командах.
Ключевые способности
- Унифицированная платформа CX со встроенным CDP и межканальной активацией
- Оркестрация данных клиентов в режиме реального времени и 360° просмотров клиентов
- Сегментация аудитории с обновлением данных в реальном времени
- Omnichannel кампании по электронной почте, WhatsApp, push и многое другое
- Team Inbox для общих разговоров в WhatsApp и высокоинтентного ведущего фокуса
- Zenie AI: всегда включенный помощник ИИ для более умной копии, визуальных эффектов и оркестровки кампании
- Комплексная отчетность и аналитика с живыми панелями мониторинга
- Богатая интеграция с популярными инструментами CRM, электронной коммерции и поддержки
- Самообслуживание, без кода для быстрого создания кампании
Как работает ZEPIC
- Централизуйте данные из всего технологического стека во встроенный CDP, чтобы создать 360-градусный обзор клиентов.
- Создавайте сегменты микро- и макро-аудитории, используя фильтры данных в реальном времени и идеи ИИ.
- Проектируйте многоканальные поездки и автоматизируйте доставку через электронную почту, WhatsApp, push и многое другое.
- Используйте Zenie AI для создания копий, создания визуальных эффектов и оптимизации кампаний; управление разговорами через Team Inbox.
- Мониторинг производительности с помощью аналитики в реальном времени и настройка в полете, чтобы максимизировать воздействие.
Особенности
- Встроенный CDP с 360-градусными профилями клиентов из 50+ интегрированных инструментов
- Сегментация аудитории с обновлением данных в реальном времени и микросегментами
- Оркестрация кампании Omnichannel (Email, WhatsApp, push и т. Д.)
- Zenie AI для автоматизированных копий, визуальных эффектов и идей кампании
- Team Inbox: централизует разговоры в WhatsApp и поддерживает персонализированные ответы
- Аналитика в реальном времени и информационные панели
- Интеграция Native Multi-Tool для бесшовных рабочих процессов
- Создание и автоматизация кампаний без кода / с низким кодом
- 14-дневная бесплатная пробная версия без кредитной карты
Интеграция и экосистема
ZEPIC подключается к CRM, электронной коммерции, поддержке клиентов и маркетинговым инструментам (например, Zendesk, HubSpot, Shopify, Kustomer, Intercom, Pipedrive, ActiveCampaign, Zoho, Magento, WooCommerce и т. Д.). Это обеспечивает унифицированный уровень данных и оптимизированную активацию по каналам.
Случаи использования
- Путешествия, гостеприимство, розничная торговля и автоматизация маркетинга электронной коммерции
- Персонализированные многоканальные путешествия от приобретения до удержания
- Прогнозирующая сегментация в реальном времени и генерация контента на основе ИИ
- Централизованное взаимодействие с клиентами на основе WhatsApp и восстановление доходов
Цены и испытания
- Бесплатная 14-дневная пробная версия; кредитная карта не требуется для начала
- Гибкие цены, согласованные с функциями и масштабом (подробности на сайте)
Основные характеристики
- Унифицированная платформа CX со встроенным CDP
- Сегментация аудитории в реальном времени
- Omnichannel engagement (Email, WhatsApp, etc.)
- Zenie AI для автоматизации контента и оптимизации
- Team Inbox для разговоров в WhatsApp
- Аналитика и отчетность с живыми панелями мониторинга
- 50+ интеграции для бесшовных рабочих процессов
- Создание кампании без кода и автоматизация
