Clerk Chat — платформа бизнес-сообщений на базе ИИ
Clerk Chat — это комплексная платформа для обмена бизнес-сообщениями, которая позволяет проводить фирменные интерактивные разговоры через SMS, RCS, WhatsApp, iMessage и основные инструменты совместной работы (MS Teams, Zoom, Webex). Он сочетает в себе агентов ИИ с человекоподобными текстовыми сообщениями для масштабирования взаимодействия с клиентами, ведущей квалификации и поддержки, сохраняя при этом разговоры в соответствии с вашим брендом. Он поддерживает массовые текстовые сообщения, двусторонние разговоры и глубокую интеграцию с CRM и другими важными инструментами.
Как работает Clerk Chat
- Подключите свои каналы (SMS, RCS, WhatsApp, iMessage и т.д.) и приложения (CRM, MS Teams, Zoom, Salesforce, HubSpot и т.д.).
- Включите агенты ИИ для взаимодействия в стиле консьержа или используйте рабочие процессы с помощью человека для сложных запросов.
- Отправка персонализированных, масштабируемых сообщений и отслеживание взаимодействия по всем каналам с одной платформы.
Случаи использования
- Поколение лидеров и квалификация в масштабе
- Унифицированные и проактивные сообщения клиентов
- Планирование послепродажного обслуживания и назначения
- Внутреннее сотрудничество и многоканальные коммуникации
Особенности
- Богатые, брендированные, интерактивные сообщения по нескольким каналам (SMS, RCS, WhatsApp, iMessage, Teams, Zoom, Webex и т. Д.)
- ИИ-агенты для консьерж-сервиса с человеческим резервом
- Массовые текстовые сообщения и массовые сообщения с персонализированным контентом
- 2-Way текстовые сообщения в режиме реального времени, интерактивные разговоры
- Ведущее поколение и автоматизированные квалификационные рабочие процессы
- Унифицированные сообщения для каждого бизнеса с переключением каналов в одном месте
- Интеграция с CRM, eDiscovery и необходимыми инструментами (Salesforce, HubSpot, MS Teams, Zoom, Webex и т.д.)
- Создатель формы для сбора регистраций и данных с вашего сайта
- Форматированные шаблоны и отраслевые решения
- Безопасность и соблюдение (SOC 2 Тип II, конфиденциальность данных, контроль входа/вывода)
- Гибкое развертывание по отраслям и этапам (малый бизнес, предпринимательство)
Каналы и интеграция
- Каналы: WhatsApp, SMS, RCS, iMessage, MS Teams, Zoom, Webex и многое другое
- Интеграции: Salesforce, HubSpot, Smarsh, HubSpot, Jira, dISC и другие инструменты CRM/ESI
- Перевозчики: Приведите свой собственный телефонный оператор; бесшовная телекоммуникационная интеграция
Решения по отрасли и этапу
- Отрасли: финансы, правительство, церковь, управление недвижимостью, обслуживание клиентов, рестораны, страхование, школа, политика, фитнес и спорт и т. Д.
- Этапы: малый бизнес для бизнеса
Успех клиентов и ресурсы
- Истории клиентов и тематические исследования, посвященные автоматизации квалификации потенциальных клиентов и улучшению взаимодействия с клиентами
- Ресурсы: Блог, шаблоны SMS, заметки о выпуске, справочный центр, видеогиды
Безопасность и соблюдение
- Сертифицированный SOC 2 Type II
- Конфиденциальность данных: ваши данные не обучаются или не передаются
- Поддержка регистрации 10DLC для совместимых SMS-кампаний в США
Как начать работу
- Посетите Clerk Chat, чтобы начать бесплатно или заказать демо
- Свяжитесь с вашей CRM и конечными точками обмена сообщениями, чтобы начать разговоры с агентом
- Шкала обмена сообщениями между командами с централизованным управлением и аналитикой
Основные характеристики
- Нет узких мест для разработчиков: развертывайте агенты ИИ и рабочие процессы с легкостью
- Многоканальные, фирменные разговоры в едином интерфейсе
- AI-ассистированные и поддерживаемые человеком разговорные рабочие процессы
- Обширные сообщения с персонализацией в масштабе
- Глубокая интеграция CRM для автоматизированных обновлений и контекста
- Надежная безопасность, контроль конфиденциальности и готовность к соблюдению
