Обсуждение Analytics Suite это набор инструментов на основе ИИ, предназначенный для извлечения, анализа и интерпретации отзывов потребителей из видеокомментариев, социальных сообщений, обзоров продуктов и многого другого. Это помогает вам понять мысли клиентов, эмоции, мотивации и потребности, предоставляя четкие идеи посредством анализа настроений, извлечения ключевых слов и классификации категорий. Платформа подчеркивает удобство использования без кода, масштабируемую аналитику и настраиваемые модели вывода для различных веб-сайтов и языков.
Как это работает
- Собирайте комментарии с различных платформ (YouTube, социальные сети, страницы продуктов и т. д.).
- Применяйте модели НЛП для извлечения настроений, ключевых слов, объектов и тем.
- Создавайте структурированные идеи, визуализации (например, облака слов) и практические отчеты.
- Экспорт информации в виде текста или отчетов и интеграция с бизнес-процессами.
Основные способности
- Анализ настроений: контекстный майнинг для определения эмоционального тона комментариев и отслеживания настроений бренда / продукта с течением времени.
- Выделение ключевых слов: идентифицирует и отображает наиболее важные слова и фразы, вызывающие обсуждение; поддерживает облака слов и обнаружение темы.
- Признание сущности (NER): Найти и классифицировать объекты, упомянутые в неструктурированном тексте (люди, организации, продукты и т. д.).
- Прогнозирование потребностей клиентов: прогнозирование будущих потребностей клиентов на основе моделей обратной связи и тенденций.
- Категория извлечения: Автоматически классифицировать комментарии на заранее определенные темы для упрощенного анализа.
Ключевые особенности и инструменты
- Аналитика без кода: предварительно построенные модели с легким импортом / экспортом, позволяющие быстро понять без кодирования.
- Проглатывание из нескольких источников: анализ комментариев на видеоплатформах, социальных постах, страницах продуктов и многое другое.
- SaaS-доставка по требованию: масштабируемый облачный сервис с гибким использованием.
- Локализованный NLP: поддерживает несколько языков через модели NLP для широкого охвата аудитории.
- Обработка в режиме реального времени: предназначена для масштабирования многих запросов с быстрой обработкой.
- Пользовательские модели вывода: адаптированные модели для конкретных веб-сайтов и источников данных.
- Visual Insights: облака слов, тематические кластеры и обобщенные отчеты для быстрого принятия решений.
- Поддержка и руководство 24/7: доступ к специализированным менеджерам, инженерам и индивидуальным анализам.
Случаи использования
- Понять отношение клиентов к продуктам и кампаниям.
- Определите повторяющиеся проблемы и области для улучшения продукта.
- Отслеживание тенденций в потребностях и ожиданиях клиентов с течением времени.
- Репутация бренда через платформы.
Данные и детали доставки
- Ввод: комментарии из видео, постов, обзоров и других текстовых источников.
- Результат: Чистые идеи, классифицированные темы, тенденции настроений и настраиваемые отчеты.
- Конфиденциальность и безопасность: (не указано в предоставленном контенте; проконсультируйтесь с поставщиком для получения подробной информации)
Язык и аналитика Охват
- 23 языка, поддерживаемые в наборе моделей НЛП (выделены возможности нескольких языков).
- Обзор объясняет 36,5 триллиона обученных абзацев и 500 миллионов ключевых фраз, извлеченных в рамках глубины аналитики.
Цены, учебные пособия и поддержка
- Цены и учебные пособия доступны через блог о ценах платформы и разделы учебных пособий.
- Варианты контактов включают общий канал запросов и ссылки на термины / политику конфиденциальности.
Доступность и интеграция
- Доступность расширения Chrome упоминается для более легкого извлечения данных с веб-страниц.
- Варианты экспорта/импорта без кода для интеграции информации в существующие рабочие процессы.
Безопасность и соблюдение
- В описании подчеркивается ценная и действенная информация для улучшения бизнеса, но не указывается хранение данных или гарантии конфиденциальности.
Что заставляет его выделяться
- Сквозная аналитика комментариев с настроением, ключевыми словами, сущностями и извлечением категорий.
- Масштабируемая модель SaaS с удобством использования без кода и настраиваемыми моделями вывода.
- Богатая визуализация и отчетность для информирования о стратегиях продукта, маркетинга и обслуживания клиентов.
Основные характеристики
- Анализ настроений
- Ключевые слова экстракция
- Распознавание объектов (NER)
- Предсказывать потребности клиентов
- Категория Добыча
