DocsBot AI

DocsBot AI — пользовательские чат-боты из вашей документации

DocsBot AI позволяет создавать пользовательские чат-боты, обученные на вашем собственном контенте и документации. Это помогает вам предоставлять мгновенные, точные ответы клиентам, коллегам или командам, индексируя и используя существующие документы, билеты и базы знаний. Подходит для поддержки клиентов, предварительной продажи, абордажа, исследований и внутреннего поиска знаний, DocsBot подчеркивает простоту настройки, масштабируемость и безопасный доступ к вашей информации.

Случаи использования

• Боты, ориентированные на клиента: мгновенные ответы на запросы 24/7, снижение рабочей нагрузки при сохранении точности.
• Предпродажи и абордаж: предоставление актуальной информации о продукции и документации потенциальным клиентам.
• Внутренний доступ к знаниям: быстрые ответы из внутренних документов, билетов, Notion, Confluence, Salesforce и многое другое.
• Исследования и копирайтинг: быстрый поиск и синтез информации в больших библиотеках документов.

Как это работает

• Создайте DocsBot из своего контента без необходимости кодирования.
• Импорт контента из 37+ источников (документы, веб-сайты, облачное хранилище, билеты и т.д.).
• Обучите бота, чтобы он мог отвечать на вопросы на основе ваших конкретных материалов.
• Разверните бота в любом месте с помощью виджетов, веб-сайтов, приложений или интеграций с более чем 7000 приложений.

Как использовать DocsBot

1. Создайте свой DocsBotНастройте своего бота и определите настройки конфиденциальности и предпочтения модели ИИ.
2. Импорт контентаЗагрузите или подключите источники (доксы, URL-адреса, билеты, Notion, Confluence, Salesforce, Google Drive, стенограммы YouTube и т. Д.).
3. Поезд и тонкая настройкаПредоставить FAQ и Q&A пары; тонкая настройка для обработки краевых случаев.
4. Тестирование и развертываниеИспользуйте встроенные инструменты тестирования, а затем вставьте бота на веб-сайт, WordPress, приложение или подключитесь к Slack, Teams, Zendesk и т. Д.

Примечания: Вы можете планировать автоматические обновления, чтобы помощник был синхронизирован с развивающимся контентом. Платформа поддерживает как государственные, так и частные источники и подчеркивает безопасность корпоративного уровня.

Ключевые способности

• Создайте чат-ботов на основе ИИ из вашего контента без кодирования
• Импорт из 37+ источников контента (доков, веб-сайтов, облачных хранилищ, билетов поддержки и т.д.)
• Вопросы и ответы в режиме реального времени на основе ваших данных обучения с актуальной информацией
• Непрерывное обучение: бот остается актуальным по мере развития ваших документов
• Notion, Confluence, Salesforce, Google Drive, SharePoint, Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Intercom, Slack и многие другие интеграции
• Развертывание Widget и API для веб-сайтов, приложений и центров помощи
• Особое внимание уделяется безопасности данных и контролю доступа

Интеграция и развертывание

• Веб-виджеты и встраиваемые интерфейсы чата
• Интеграции с Slack, Microsoft Teams, Zendesk, Intercom, Help Scout, Freshdesk, Gong, Gmail, Notion, Confluence, Salesforce, Google Drive, Box, Dropbox и другими
• Подключение к тысячам приложений через Zapier, Make или API

Вопросы безопасности и конфиденциальности

• Обучите бота, используя свои собственные данные; убедитесь, что вы контролируете политику доступа и хранения данных.
• Понимать источники данных и любые специфические условия конфиденциальности поставщика при включении внешней интеграции.

Основные характеристики

• Настройка без кода для создания чат-ботов на основе ИИ из ваших документов
• Совместимость с богатыми источниками: документы, билеты, URL-адреса, Notion, Confluence, Salesforce, Google Drive, стенограммы YouTube и многое другое
• Точные вопросы и ответы в реальном времени, основанные на вашем контенте
• Расписание автоматических обновлений контента, чтобы сохранить знания свежими
• Варианты развертывания: виджеты веб-сайтов, приложения и интеграция с основными платформами
• Контроль безопасности и доступа корпоративного уровня
• Большая экосистема интеграций (Slack, Teams, Zendesk, Intercom и др.)

Как это выглядит на практике

DocsBot помогает командам сократить расходы на поддержку, улучшить время отклика и предоставить пользователям мгновенный доступ к авторитетной информации, полученной из их собственной базы знаний. Он поддерживает как сценарии, ориентированные на клиента, так и внутренние рабочие процессы знаний, что позволяет масштабировать последовательные ответы по каналам.

Цены и планы

(См. официальную страницу ценообразования DocsBot для последних уровней, лимитов и функций.)

Начало работы

• Создайте свой DocsBot сегодня
• Подключите источники данных
• Тренируйте бота с помощью FAQ и пользовательских инструкций
• Развертывание и мониторинг производительности с помощью аналитики

Примечание: Данное описание обобщает представленный продукт DocsBot. Для получения точных возможностей, поддерживаемых источников и деталей безопасности, пожалуйста, обратитесь к официальной документации DocsBot и страницам ценообразования.