HaiVE — первые в мире виртуальные агенты
HaiVE — это локальная платформа агентов ИИ, которая позволяет вам развертывать автономные команды агентов для вашего бизнеса. Он фокусируется на развертывании в частном облаке / локальном развертывании, многофункциональных агентах ИИ и масштабируемых взаимодействиях с низкой задержкой в продажах, поддержке клиентов, операциях, бронированиях и многом другом. Система подчеркивает конфиденциальность, контроль и интеграцию с существующими каналами связи и CRM.
Как это работает
- Создайте своего помощникаНазовите своего агента ИИ и определите его вариант использования (продажи, поддержка клиентов, операции и т. Д.).
- Расскажите HaiVE о вашем случае использованияПредоставьте подробную информацию о желаемых рабочих процессах и базах знаний.
- Выберите поставщикаПодключение через Twilio или Vonage для возможности телефонного звонка. Для входящих вызовов требуется только номер; для исходящих также необходим список вызовов.
- Развернуть AI AgentРазвернуть агента для обработки входящих и исходящих звонков от имени вашей компании. Посмотрите на это в действии и начните быстро.
HaiVE предлагает поддержку развертывания белых перчаток для создания ваших первых команд агентов и масштабирования по мере необходимости.
Особенности
- Развертывание On-Premise / Private Cloud для максимального контроля и конфиденциальности
- Коммуникации на основе WebRTC с низкой задержкой
- Многоязычная функциональность (поддерживает несколько языков для широкой доступности)
- Advanced Call Handling: входящие и исходящие агенты вызова AI
- Интеграция с ведущими провайдерами телефонии (Twilio, Vonage) и SIP-конфигурация
- Обширная аналитика: общая минута вызова, количество вызовов, средняя стоимость за вызов, анализ вызовов, сравнение провайдеров и данные транскрипции
- Open-source & hostable on-premise для полного суверенитета данных
- Автоматизация процессов перетаскивания со сложными условиями запуска
- API-центрированные взаимодействия с Zendesk, Salesforce, Zoho, Freshworks и другими системами
- Масштабируемость для обработки больших объемов вызовов (требования массовой масштабируемости и управления прерываниями)
- Настраиваемое поведение агента: приветствия, подсказки, поля сбора данных и настройки вызовов
Случаи использования
- Входящие и исходящие звонки поддержки клиентов
- Пропаганда продаж и последующая деятельность
- Бронирование и операции (бронирование, прием заказов) через агентов ИИ
- Многоканальное взаимодействие с клиентами, интегрированное с существующими CRM и пакетами поддержки
- Глобальная поддержка с многоязычными возможностями
Безопасность и соблюдение
- Локальное развертывание обеспечивает контроль данных и соблюдение внутренних политик безопасности
- Настраиваемые подсказки и конфигурации сбора данных в соответствии с нормативными требованиями
Основные характеристики
- On-Premise / развертывание частного облака для суверенитета данных
- Многофункциональные агенты ИИ для продаж, поддержки и операций
- Входящие и исходящие звонки через Twilio или Vonage с поддержкой SIP
- Связь на основе WebRTC с низкой задержкой
- Многоязычная поддержка и легкая настройка поведения агента
- Глубокая интеграция с основными CRM и платформами поддержки
- Богатая аналитика, транскрипты и данные вызова для понимания производительности
- Открытый исходный код, настраиваемый и хостируемый локально
- Масштабируемый для обработки больших объемов вызовов с управлением прерываниями
