Платформенные решения Kognics это управляемый ИИ LMS и платформа для обучения предприятий, предназначенная для расширения возможностей и привлечения рабочей силы в различных ролях и отраслях. Он сочетает в себе управление обучением с возможностями CRM, позволяя персонализированный, адаптивный опыт обучения, автоматизацию процессов продаж и маркетинга и круглосуточное обслуживание клиентов через чат-ботов. Платформа поддерживает широкий спектр учебных программ, включая сотрудников, поддержку клиентов, партнеров, соблюдение нормативных требований, удаленную рабочую силу, продажи, кибербезопасность и обучение преследованию на рабочем месте, с отраслевыми решениями для таких секторов, как розничная торговля, банковское дело, производство, здравоохранение, недвижимость, гостеприимство и многое другое.
Ключевые способности
- Индивидуальные пути обучения на основе ИИ и адаптивный контент
- Интегрированная LMS + CRM для оптимизации обучения, продаж и взаимодействия с клиентами
- Игровое и интерактивное создание курсов с викторинами и оценками
- Поддержка микрообучения для быстрого и своевременного обучения
- Функции совместной работы (групповые чаты, таблицы лидеров, взаимодействие со сверстниками)
- Легкая интеграция с существующими корпоративными инструментами
- Модули обучения, ориентированные на соответствие, безопасность и удаленную работу
- Отраслевые шаблоны и решения для программного обеспечения, банковского дела, розничной торговли, здравоохранения, производства и многого другого
Как это работает
- Создавайте и развертывайте привлекательные курсы с созданием и геймификацией контента с помощью ИИ.
- Назначение персонализированных путей обучения, адаптированных к роли и потребностям каждого сотрудника.
- Используйте встроенные функции CRM для автоматизации продаж, маркетинга и поддержки рабочих процессов.
- Отслеживайте прогресс с помощью интерактивных оценок, сертификаций и аналитики в режиме реального времени.
- Интеграция с существующими инструментами для оптимизации операций и отчетности.
Случаи использования
- Обучение сотрудников: развитие навыков, соответствие, бортинг и сертификация.
- Обучение поддержке клиентов: Расширение возможностей групп поддержки для предоставления последовательного, высококачественного обслуживания.
- Партнерское обучение: выравнивание партнеров канала со стандартизированными знаниями и процессами.
- Обучение кибербезопасности: Устранение рисков с помощью защиты данных и безопасной практики.
- Дистанционное обучение персонала: Оборудование распределенных команд для продуктивного сотрудничества.
- Обучение на борту и продажам: Ускорьте время рампы и выиграйте больше сделок.
Отрасли и решения
- Отраслевые LMS и учебные решения для розничной торговли, телекоммуникаций, банковских и финансовых услуг, строительства, недвижимости, здравоохранения, производства, авиации, гостеприимства, продуктов питания и напитков и многое другое
- Модели развертывания B2B, B2C и D2C
- Простое, масштабируемое, ИИ-ориентированное обучение и взаимодействие
- Легкая интеграция с существующими корпоративными инструментами
Основные характеристики
- Персонализация на основе ИИ: адаптивные пути обучения и рекомендации по содержанию
- AI-Driven LMS + CRM: унифицированная платформа для обучения, продаж и обслуживания клиентов
- Интерактивное и игровое обучение: курсы, викторины, оценки и сертификации
- Микрообучение и обучение по требованию: модули размером с укус для быстрых навыков
- Сотрудничество и взаимодействие: групповые чаты, таблицы лидеров, взаимодействие со сверстниками
- Обучение соблюдению и безопасности: смягчение рисков и соблюдение политики
- Дистанционное обучение рабочей силы: позволяет распределенным командам эффективно повышать квалификацию
- Интеграция и совместимость: подключайтесь к инструментам, которые уже использует ваш бизнес
- Шаблоны отрасли: готовый к использованию контент, соответствующий потребностям сектора
