Концерт это многоканальная платформа для привлечения продаж, предназначенная для увеличения исходящих разговоров, ставок подключения и конвейера для команд B2B. Он сочетает в себе несколько коммутаторов, секвенсор каденции, удаленный коучинг и интеллектуальную маршрутизацию для оптимизации охвата по телефону, электронной почте, видео, тексту и социальным каналам. Платформа подчеркивает ультранизкую задержку набора, локальные идентификаторы вызывающих абонентов, автоматизацию рабочих процессов и интеграцию с существующими инструментами CRM, чтобы помочь командам масштабировать свои разговоры и результаты»
Как работает Концерт
- Выберите из четырех коммутаторов (AI Parallel, AI Power, Agent-Assisted, Click to Call), чтобы соответствовать стилю набора номера вашей команды.
- Создайте многоканальные каденции (телефон, электронная почта, видео, социальные) с помощью Koncert Cadence.
- Используйте Smart Platform для оценки и расстановки приоритетов, чтобы сосредоточиться на важных целях.
- Используйте Remote Coach и Remote Salesfloor для обучения сотрудников в режиме реального времени, прослушивания живых звонков и хранения лучших практик в библиотеке звонков.
- Включите автоматизированное локальное присутствие и мониторинг состояния здоровья для идентификаторов абонентов, обеспечивая более высокую производительность и более чистые номера.
- Синхронизация данных с CRM и любимыми приложениями для бесперебойного рабочего процесса.
Основные характеристики
- Четыре специализированных наборника: AI Parallel, AI Power, Agent-Assisted и Click to Call
- Koncert Cadence: многоканальные последовательности продаж (телефон, электронная почта, видео, социальные сети)
- Сверхнизкая задержка набора для максимизации скорости подключения
- Автоматизированное локальное присутствие: локальные идентификаторы абонента, основанные на коде области проспекта
- Caller ID Health Heat Map: отслеживает использование и очищает плохие номера
- Разведка разговора: обнаруживает возражения против тренеров в масштабе
- Remote Coach и Remote Salesfloor: живой коучинг
- Библиотека звонков с сохраненными примерами для обучения
- Парковка: карантин плохих номеров, чтобы сосредоточиться на жизнеспособных лидах
- CRM и интеграция приложений для синхронизации данных и непрерывности рабочего процесса
- Персонализация в масштабе: автоматизированная, высококачественная работа один на один в день
- Аналитика: понимание производительности на уровне повторного и перечня
- Конфиденциальный дизайн с чистыми идентификаторами вызывающих звонков и совместимыми рабочими процессами
Случаи использования / Personas
- Руководители учетных записей: охватывают целевые учетные записи через многоканальные последовательности и оптимизируют последующие действия.
- Менеджеры XDR: приборные панели и записи вызовов для коучинга SDR/BDR/TDR.
- Руководители по доходам: расширение возможностей команд со структурированными каденциями и видимостью для ускорения трубопроводов.
- Продажи внутри и на местах: масштабная работа с многопоточными и многоканальными штрихами.
- Маркетинг: улучшение преобразования MQL в SQL с помощью своевременных и актуальных последующих действий.
Безопасность и соблюдение
- Обеспечить соблюдение правовых норм, соблюдая требования TCPA и конфиденциальности; проконсультироваться с юридическим консультантом по региональным правилам.
Что отличает Концерт
- Единственная платформа с ультранизким временем ожидания AI с интегрированным коучингом, многоканальными каденциями и функциями локального присутствия.
- Коучинг в режиме реального времени, мониторинг звонков в реальном времени и растущая библиотека лучших практик.
- Бесшовная синхронизация данных с существующими инструментами CRM и рабочими процессами для более быстрого внедрения.
