Luminous CRM — это платформа взаимодействия WhatsApp, построенная на официальном API WhatsApp Business, предназначенная для того, чтобы помочь компаниям приобретать, привлекать, конвертировать и повторно привлекать клиентов в WhatsApp. Он предлагает автоматизацию, многоагентный чат и аналитику в реальном времени для маркетинга, коммерции и поддержки в таких отраслях, как электронная коммерция, банковское дело и финансы, здравоохранение, рестораны, eduTech, маркетинговые агентства и многое другое.
Ключевые случаи использования
- Трансляция массовых рекламных сообщений неограниченному кругу пользователей с мгновенной доставкой предложений, купонов и пожеланий фестиваля.
- Автоматизируйте сообщения с помощью чат-ботов с искусственным интеллектом для взаимодействия с клиентами 24×7.
- Мультиагентный чат на одном и том же бизнес-номере WhatsApp для масштабируемой поддержки.
- Аналитика в режиме реального времени по кампаниям, поставкам, чтениям и ответам.
- Интеграция с электронными магазинами, CRM и платежными порталами для оптимизации заказов и уведомлений (брошенные тележки, подтверждения заказов и т. д.).
- Умный ретаргетинг и сегментация аудитории для более высоких конверсий.
Как это работает
- Подключите свой номер API WhatsApp Business и интегрируйтесь с CRM, платформами электронной коммерции (Shopify, WooCommerce, Stripe, Flutterwave) и другими инструментами через API.
- Импорт контактов и создание кампаний с массовой трансляцией, автоматизацией чат-ботов AI и маршрутизацией живых агентов.
- Мониторинг эффективности кампании в режиме реального времени (отправлено, доставлено, прочитано, получен ответ) и оптимизация аудитории для ретрансляций.
Возможности платформы
- Трансляция массовых уведомлений и рекламных сообщений для неограниченных пользователей.
- Чат-боты с искусственным интеллектом для автоматизированных ответов 24/7 и взаимодействия с богатыми медиа.
- Multi-Agent Live Chat на одном номере WhatsApp с общими панелями мониторинга.
- Аналитика в реальном времени для доставки сообщений, скорости чтения и взаимодействия.
- Умная маркировка аудитории, сегментация и ретаргетинг для повышения конверсии.
- Встроенные функции CRM для управления контактами, тегов и профилирования клиентов.
- Бесшовная интеграция с платформами электронной коммерции, платежными порталами и CRM.
- Заброшенная корзина и автоматизация обновления заказов через API.
Используйте случаи в промышленности
- Электронная коммерция: подтверждения заказов, обновления доставки, акции, отказ от корзины.
- Банковское дело и финансы: оповещения о транзакциях, поддержка клиентов, обновления политики.
- Здравоохранение: напоминания о назначении, обновления и последующие действия.
- Ресторан и еда: обновления заказов, промо-акции, кампании лояльности.
- EduTech: обновления курса, напоминания о зачислении, поддержка.
- Маркетинговые агентства: клиентские кампании, рабочие процессы автоматизации, отчетность.
Цены и ресурсы
- Luminous CRM подчеркивает взаимодействие API WhatsApp с масштабируемой автоматизацией и аналитикой.
- Включает поддержку и вход на борт через команду Luminous.
Интеграция
- Коннекторы для Shopify, WooCommerce, Stripe, Flutterwave через API.
- Интеграция CRM для более богатых профилей клиентов и целевых кампаний.
- Платежные порталы и системы управления заказами для автоматизации уведомлений.
Безопасность и соблюдение
- Построен на официальных API WhatsApp Business с соблюдением правил платформы.
- Трансляции и кампании должны соответствовать политике WhatsApp, чтобы избежать блокировки номеров.
- Платформа взаимодействия WhatsApp Business API
- Bulk транслируется неограниченному количеству пользователей
- Чат-боты с искусственным интеллектом для автоматического взаимодействия 24/7
- Мультиагентный чат на одном номере WhatsApp
- Аналитика в реальном времени (ставка, чтение, скорость ответа)
- Встроенная CRM с контактными тегами и профилированием
- Интеграция с электронной коммерцией, CRM и платежными порталами через API
- Ретаргетинг и сегментация аудитории для более высоких конверсий
- Поддержка богатых СМИ для динамического обмена сообщениями
