Seasalt.ai

Seasalt.ai это диалоговая платформа искусственного интеллекта, которая позволяет предприятиям взаимодействовать с клиентами 24/7 с помощью естественных, персонализированных и действенных разговоров по каналам. Он предлагает набор агентов ИИ для входящих и исходящих взаимодействий, понимания встреч и многоканального охвата (чат, голос, SMS, WhatsApp). Платформа подчеркивает автоматизацию, захват лидов, планирование назначений и быстрое время отклика, уделяя особое внимание интеграции с готовым предприятием и совместимым с HIPAA вариантам здравоохранения.

Продукты

• SeaChat24/7 агент по обслуживанию клиентов для входящих чатов и сообщений. Захватывает лиды с веб-сайтов и чатов, автоматически записывается в книги и отвечает в течение нескольких секунд. Подчеркивается пожизненный бесплатный доступ живых агентов.
• SeaXАвтоматизированный выезд для кампаний и массовой вовлеченности (SMS, голос, WhatsApp). Включает планирование встреч и аналитику.
• SeaMeetВстреча с копилотом с транскрипциями встреч в реальном времени (10+ языков), аналитика встреч (темы, эмоции, действия) и интеграция для объединения данных встреч.
• Морской голосГолосовые агенты ИИ для звонков, с возможностями для автоматического ответа, панели аналитики вызовов для больниц и варианты, соответствующие HIPAA, для контекстов здравоохранения.
• SeaSuiteУнифицированная платформа для управления возможностями SeaChat, SeaX, SeaMeet и SeaVoice, а также интеграциями и доступом для разработчиков.

Случаи использования

• Малый и средний бизнес: захват лидов, автоматическое планирование назначений, быстрое 3-секундное время отклика и массовый охват.
• Здравоохранение: HIPAA-совместимые голосовые и чат-решения для взаимодействия пациентов.
• Образование: разговорный GenAI для классных комнат и административных задач.
• Маркетинг и продажи: исходящие кампании, обмен мгновенными сообщениями, 1:1 или групповой охват и привлечение клиентов.

Как это работает

1. Разверните SeaChat или SeaX по вашим каналам (веб-сайт, SMS, WhatsApp, голосовые звонки).
2. Агенты ИИ привлекают клиентов, отвечают на часто задаваемые вопросы, захватывают потенциальных клиентов и планируют встречи.
3. SeaMeet транскрибирует и анализирует встречи на темы, эмоции и действия; SeaVoice обрабатывает звонки с помощью аналитики.
4. Интеграция с существующими CRM, календарями и средствами связи обеспечивает бесперебойные рабочие процессы.

Безопасность и соблюдение

• HIPAA-совместимые решения, доступные для использования в медицинских целях.
• Предназначен для обеспечения совместимой обработки данных и безопасной связи по каналам.

Начало работы

• Создайте учетную запись SeaChat или запросите демоверсию.
• Настройте исходящие кампании с помощью SeaX, настройте рабочие процессы встреч с SeaMeet и разверните SeaVoice для звонков.
• Используйте аналитические панели для измерения взаимодействия, конверсии и качества разговора.

Особенности Spotlight

• 24/7 взаимодействие с клиентами через чат, голос, SMS и WhatsApp
• Захват свинца с веб-сайтов и чатов с быстрым планированием назначения
• Выходящие многоканальные кампании через SeaX (SMS, WhatsApp, голосовая связь)
• Транскрипция, аналитика и элементы действий в режиме реального времени с помощью SeaMeet
• AI голосовые агенты для звонков с автоответом и аналитикой звонков (варианты, готовые к HIPAA)
• Унифицированная платформа (SeaSuite) для управления всеми морскими продуктами и интеграциями
• Интеграция с CRM, календарями и бизнес-инструментами
• Быстрое время отклика (обычно 3 секунды для SeaChat)
• HIPAA-совместимые возможности здравоохранения