SiteGPT: Сделайте AI вашим экспертом по поддержке клиентов это платформа чат-бота на основе ИИ, предназначенная для работы в качестве специального агента поддержки вашего продукта или веб-сайта. Он позволяет вам обучать персонализированного чат-бота контенту вашего сайта, развертывать его на нескольких сайтах и постоянно улучшать его с реальной историей чата и отзывами пользователей. Решение подчеркивает доступность 24/7, простоту адаптации и бесшовную интеграцию с существующими инструментами поддержки клиентов, что позволяет командам масштабировать поддержку, повышать производительность и поддерживать голос бренда по каналам.
Как выглядит SiteGPT Работы
- Синхронизация и поездПредоставьте URL вашего сайта (или загрузите контент) для SiteGPT для сканирования и обучения чат-бота на вашем контенте. Вы также можете вставить необработанный текст или загрузить документы для расширения данных обучения.
- Установите на своих сайтахВнедрение чат-бота на нескольких сайтах (маркетинговые сайты, приложения, центры помощи и т. Д.). Каждый чат-бот доступен через уникальный URL-адрес и может быть встроен с помощью встроенного кода.
- Учиться и усовершенствоватьИспользуйте реальную историю чата и постоянную обратную связь, чтобы улучшить ответы бота. Переквалифицируйтесь, поскольку контент сайта меняется, чтобы поддерживать бота в актуальном состоянии.
Поддерживается гибридный подход: ИИ обрабатывает большинство запросов с бесшовной передачей агенту-человеку, когда это необходимо.
Случаи использования
- Автоматизация поддержки клиентов для ответов на вопросы 24/7
- Захват и квалификация лидов через взаимодействие в чате
- Эскалация человеческих агентов для сложных запросов
- Быстрые подсказки и проактивная помощь пользователям
- Обучение чат-бота внутренней документации, справочных центров, часто задаваемых вопросов и контента продукта
Ключевые преимущества
- Персонализированный чат-бот, обученный собственному контенту и голосу бренда
- Масштабируемая поддержка 24/7 с высокой последовательностью реагирования
- Простое развертывание на нескольких сайтах и каналах
- Быстрая посадка на борт и быстрое время до стоимости с 7-дневной бесплатной пробной версией
- Интеграция с существующими стеками поддержки (CRM, справочные столы и т. Д.)
- Постоянное улучшение с использованием обратной связи, истории чата и переподготовки
Особенности продукта
- Обучаемый чат-бот, созданный из контента и документов вашего сайта
- Простая вставка на нескольких сайтах с уникальными URL
- Изучение истории чата в режиме реального времени для улучшения ответов
- Быстрые подсказки и автоматические разговоры на борту
- Электронные резюме активности чат-ботов и идей
- Эскалация к человеческим агентам одним щелчком мыши
- Ведущее поколение и квалификация в чатах
- Действия и крючки автоматизации для выполнения задач в приложении
- Интеграция с популярными инструментами (Crisp, Intercom, Zendesk и др.)
- более 95 языков
- 7-дневная бесплатная пробная версия с отменой в любое время
- SourceSync.ai RAG-as-a-Service API опция для продвинутых потребностей
Как начать работу
- Подпишитесь на бесплатную пробную версию введите URL вашего сайта или загрузите учебный контент.
- Установите на своем сайте использование предоставленного встраиваемого кода или URL-ссылки.
- Поезд и доработка с реальной историей чата и обратной связью для повышения точности с течением времени.
Безопасность и соблюдение
- Предназначен для уважительного, конфиденциального использования с вашим собственным контентом; убедитесь, что у вас есть права на материал, используемый для обучения и обработки пользовательских данных, соответствует применимым правилам.
Основные интеграции и доступность
- Интеграция с ведущими инструментами поддержки клиентов.
- Доступен на нескольких сайтах и языках, чтобы соответствовать глобальным командам.
Цены и испытания
- Дружелюбные цены по мере масштабирования
- 7-дневная бесплатная пробная версия для тестирования возможностей перед совершением
- Отменять в любое время
Чем отличается SiteGPT
- Настраиваемые боты, которые отвечают строго из ваших данных обучения, обеспечивая точность домена
- Быстрое погружение и итерационное улучшение с использованием данных чата в реальном времени
- Гибкое развертывание на веб-сайтах, в приложениях и центрах помощи с унифицированным голосом
Заметки
- Для агентств или команд, управляющих несколькими клиентами, SiteGPT поддерживает масштабируемое развертывание и централизованные учебные рабочие процессы. Если у вас есть большие учебные файлы, поддержка доступна для загрузки и переподготовки по мере необходимости.
