UChat — Omnichannel AI-платформа для чат-ботов для малого бизнеса
UChat — это бескодовый чат-бот и платформа автоматизации, предназначенная для привлечения клиентов по 12+ каналам с одной панели инструментов. Это позволяет предприятиям автоматизировать поддержку, продажи и маркетинг с помощью визуальных сборщиков потоков, ответов на основе ИИ и интеграций, и все это без написания кода.
Ключевые возможности включают многоканальные сообщения, беседы с помощью ИИ, живые человеческие передачи, поддержку электронной коммерции и автоматизацию на основе шаблонов. Платформа подчеркивает простоту использования, масштабируемую автоматизацию и централизованное управление почтовыми ящиками для повышения вовлеченности, снижения затрат и увеличения доходов.
Как использовать UChat
- Зарегистрируйтесь и подключите каналы. Создайте учетную запись и подключите каналы, такие как Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Google Business Messenger, Telegram, SMS, Slack, Viber, WeChat, Line, Jivo Chat, Intercom, VK и т. Д.
- Создайте чат-бот визуально. Используйте конструктор потоков перетаскивания для проектирования разговоров, действий, условий, расколов и эскалации для человеческих агентов.
- Включите ИИ и автоматизацию. Интегрируйтесь с OpenAI / ChatGPT и Dialogflow для предоставления контекстных, интеллектуальных ответов; создайте триггеры ключевых слов, последовательности и трансляции.
- Испытание и развертывание. Просмотр потоков, тестирование взаимодействий и развертывание по всем подключенным каналам одним щелчком мыши.
- Управляйте разговорами из центрального ящика. Просмотр, ответ и передача живым агентам для обеспечения бесшовной поддержки.
Основные характеристики
- Многоканальная поддержка: подключение 12+ каналов в одной платформе (Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Google Business Messenger, Telegram, SMS, Slack, Line, Viber, WeChat, VK и др.)
- No-code Visual Flow Buildinger: проектирование сложных разговоров с компонентами перетаскивания
- Интеграция с OpenAI/ChatGPT и Dialogflow для персонализированных, контекстно-ориентированных ответов
- Интеграция электронной коммерции: встроенные функции для поиска продуктов и оптимизации проверки по каналам
- Централизованный почтовый ящик и прямой эфир: управление всеми разговорами в одном месте с плавной передачей агентам-людям
- Шаблоны и библиотеки: шаблоны для ускорения развертывания; пользователи могут публиковать свои собственные шаблоны
- Трансляция и автоматизация: целевые сообщения для сегментов или всей аудитории с запланированными рабочими процессами
- 12+ встроенных интеграций: подключение к популярным инструментам и платформам
- Аналитика и принятие решений: отслеживание производительности и оптимизация разговоров
Интеграции и каналы
- 12+ поддерживаемых каналов, включая Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Google Business Messenger, Telegram, SMS, Slack, Line, Viber, WeChat, Jivo Chat, Intercom, VK и многое другое
- Интеграция ИИ: OpenAI / ChatGPT, Dialogflow для углубленного понимания естественного языка
- Интеграция электронной коммерции для поиска и проверки продукта
Планы и доступ
- Бесплатная пробная версия доступна для тестирования функций перед совершением
- Подробная информация о ценах доступна на официальном сайте и может включать многоуровневые планы на основе каналов, пропускной способности и функций
- Белые метки и варианты партнеров для масштабируемого развертывания
Безопасность и соблюдение
- Предназначен для деловых коммуникаций с опциональными каналами и совместимыми методами обмена сообщениями
- Поддержка поглощения людей для обеспечения высококачественного обслуживания клиентов при необходимости
Почему выбирают UChat
- Создавайте и развертывайте чат-ботов быстро без кодирования
- Вовлечение клиентов 24/7 по предпочтительным каналам
- Автоматизация повторяющихся вопросов и транзакций для экономии времени и ресурсов
- Централизовать разговоры и эффективно сотрудничать с командами
