Chat Breezes: платформа социальной коммерции «все в одном» сквозная платформа взаимодействия с клиентами и продаж, предназначенная для объединения разговоров по нескольким социальным и электронным каналам торговли. Это позволяет брендам организовывать потенциальных клиентов, привлекать клиентов и превращать чаты в конверсии в рамках одного канала. Платформа подчеркивает простоту настройки, надежную интеграцию (включая Shopify и другие основные платформы) и решения, основанные на данных, для повышения коэффициентов конверсии и баллов CSAT / NPS.
Как это работает
- Создать аккаунт (не требуется кредитная карта) и подключите свои каналы.
- Синхронизация каталогов продукции включите прямые рекомендации продукта в чатах.
- Управление разговорами из нескольких платформ в одном обтекаемом почтовом ящике.
- Использование автоматизации и аналитики квалифицировать потенциальных клиентов, персонализировать взаимодействия и оптимизировать результаты.
Случаи использования
- Социальная продажа
- Клиентская служба социальных сетей
- Омниканальная коммуникация
Возможности платформы
- Единый почтовый ящик: управление всеми сообщениями из одного места.
- Connection & Engagement: Взаимодействие с потенциальными клиентами на предпочитаемых платформах.
- Синхронизация, обмен и продажа: каталоги продуктов и детали могут быть переданы непосредственно в чатах и транзакциях, выполняемых в интерфейсе чата.
- Мощная аналитика: доступ к информации о клиентах в режиме реального времени для адаптации разговоров и максимизации воздействия.
- Автоматизация: Автоматизированные вопросы и своевременные последующие действия для продвижения разговоров к конверсии.
- Решения, основанные на данных: преобразуйте необработанные данные в действенные стратегии для повышения вовлеченности по всем каналам.
- Многоотраслевое рабочее пространство: управление несколькими брендами в одном рабочем пространстве.
- Actionable Analytics: отслеживайте успех и оптимизируйте стратегии с помощью данных.
- Прямая продажа: быстрее заключайте сделки с возможностью совместного использования продуктов в чате и оформления заказа.
- Team Collaboration: Общий почтовый ящик и инструменты совместной работы для команд.
- Автоматизация чата: 24/7 мгновенная поддержка и автоматизация рутинных задач.
- Подход конфиденциальности: AWS-хостинг с сильным соблюдением и гарантиями конфиденциальности.
Старт и поддержка
- Начните свое бесплатное испытание
- Официальные партнеры платформы
- Поддерживаемые платформы: основные социальные интеграции, обмен сообщениями и коммерция
- Поддержка: [email protected]
Безопасность и конфиденциальность
- Размещен на AWS с сертификатами безопасности и соответствия отраслевым стандартам (ISO/27001, PCI DSS, SOC 1-3 и др.).
- Конфиденциальность: обработка данных, предназначенная для заработка и поддержания доверия пользователей.
Что вы получаете
- Унифицированный почтовый ящик через несколько социальных и коммерческих каналов
- Синхронизация каталогов и совместное использование продуктов в чате для бесшовных покупок
- Понимание клиентов в реальном времени и богатые профили клиентов
- Автоматизация умного чата для квалификации и последующих действий
- Многобрендовое рабочее пространство для управления несколькими брендами в одном месте
- Активная аналитика для оптимизации взаимодействия и конверсий
- Прямые продажи в чате с возможностями проверки в чате
- Инструменты совместной работы для оптимизации внутренних рабочих процессов
- автоматизация чата 24/7 для мгновенной поддержки
- Хостинг Privacy First и защита данных
