Tidio — это комплексная платформа обслуживания клиентов и живого чата, которая использует ИИ для значительного повышения эффективности команды поддержки, удовлетворенности клиентов и скорости разрешения. Он предлагает ИИ-агент под названием Lyro AI, предназначенный для обработки повторяющихся запросов в чате, электронной почте и социальных сетях, что делает его лучшим выбором для малого и среднего бизнеса.
- Лиро ИИ Агент автоматизирует и разрешает 67% повторяющихся запросов клиентов
- Интуитивный живой чат в реальном времени повышает вовлеченность клиентов и производительность команды
- Интеграция Help Desk для оптимизации управления билетами и запросами
- ИИ-потоки для оптимизации взаимодействия и увеличения конверсий на 24%
- Гарантирует уровень разрешения 67%, обещая минимум 50% или возврат денег
- Более 300 000 брендов и сервисных команд по всему миру
- Увеличение квалифицированных потенциальных клиентов на 25% и разрешение самообслуживания на 70%
- Повышение удовлетворенности клиентов (CSAT) до 30% с помощью интеллектуальной поддержки клиентов
- Более 120 интеграций с популярными бизнес-инструментами
- Предназначен для помощи агентам-людям, а не для их замены, для улучшения отношений с клиентами
Ключевые метрики
- 67% повторяющихся задач, выполняемых Lyro AI
- 89% разрешение с помощью Lyro AI
- $66 тыс. в продажах Lyro AI Agent
- 27% рост конверсии
- 30% рост удовлетворенности клиентов
Полезные ссылки
- Официальный сайт: tidio.com
Что такое Tidio? Что такое Lyro AI? Кто использует Tidio? Заменяет ли Tidio человека?
Предлагаемые теги
Поддержка клиентов в режиме реального чат-чата Автоматизация клиентов
